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分客房和餐饮部客房主要是销售额毛利率成本控制餐饮也差不多客房经理绩效考核 年 月 日 部门 职务 配分标准 第一考核人 第二考核人销售额35 销售任务完成率 销售任务完成100为15分销售完成率每上升或下降8分数则加减1分最高分为21分最低分为9分 1
「客户管理员绩效考核表」:部门:聘雇日期:职等:□季度评价□月度评价□特别评价□评价期间评价项目不满意勉 强好很 好优 秀1工作品质本项不考虑工作量仅看工作是否正确清楚完全□无从观察12345678910111213141516171819202122232425工作懒散可避免的错误频繁附注:经常犯错工作不细心大体满意偶尔有小错误工作几乎保持正确清楚有错自行改正工作一直保持超高水准
客服经理考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客户服务80%客服流程体系的建立与完善20%建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分2客户信息掌控度20%全面掌握客户信息,实现功能
客房经理考核评分表(月度)考核期间:年月岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作沟通检查30%控制房态,每天驻店,召开客房人员晨会;客房部员工培训,安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用每日例会执行率达100%, 日工作目标完成率100% 30分90%以上15分90%以下0分2设施摆放10%
客服经理考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位客服经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客服流程体系的建立与完善20%建立CRM信息系统、制定及完善客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分;完成率在80%以上10分;完成率低于80% 0分2客户满意度20%客户满意度平均在90分以上9
商业银行客户经理绩效考核的优化方法 我国商业银行从20世纪90年代末开始建立以客户为中心以市场为导向以经营效益为目标的市场经营理念并推行了银行客户经理制经过几年的实践取得了较好的效果它不仅拓宽了银行的客户和市场优化了客户结构而且使银行员工的观念得到更新推动了商业银行经营机制与管理方式的创新但是在我国银行客户经理制毕竟是一个新型制度建立银行客户经理制除了需要重新构造业务管理及运作体系外对银行客户经
考核评分表(月度)考核期间:年 月岗位客服经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客服服务流程制定10%依据进度完成客服服务流程框架制定完成,10分;延迟三日内提交,5分;未审核通过0分;2客户满意度40%客户满意度90%以上90%以上,40分;85%以上,30分;80%以上,20分;75%以
兴业银行客户经理绩效考核实施办法?第一章 总 则?第一条 为有效实施我行优质客户群体战略进一步强化市场营销机制完善以以客户为中心的金融服务体系增强我行业务拓展竞争力提高综合经营效益推动各项业务的全面发展特制定本办法第二条 客户经理制是指我行聘任有任职资格的人员作为对外业务代表的客户经理以及个人客户为服务对象根据客户的需求及时组织和协调相关的技术和部门为客户提供全方位多功能和一
深圳九星印刷包装中心个 人 绩 效 目 标员工:张林所在部门: 市场系统 直接上级: 市场总监 绩效期限:2004年1月1日---12月31日 员工签字: 直接上级签字: 部门确认: 1、以上签字证明员工已经与直接上级完成了一对一评估流程。文件的内容将作为员工在绩效期间内的个人绩效目标。2、本文件一式贰份,签字后员工与所在部门各保留一份。各部门必须将此文件的签字稿复印交人力资源部备案。绩效
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