相关文档

• 客户需求诊断面谈.ppt

  客户需求诊断面谈-----太平孙慕菲2需求诊断面谈(14)我想您一定知道保险可以分为财产保险和人寿保险两大类一普及保险知识告知保险分两类保险财产保险简单介绍人寿保险两大模块画图演示：备注：为方便客户理解这里的人寿保险即为学科上的人身保险特说明3无论客户如何回答接下来提问：您了解人寿保险可以解决什么问题吗客户如何回答不重要关键做个倾听者4二普及保险知识介绍人寿保险人身保障功能需求诊断面谈(24)其实

• 客户需求诊断面谈(北京孙慕菲).ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级原籍江苏淮安1995年南开大学毕业后从事国际贸易工作七年时间在自身遭遇风险后才深刻意识到风险竟然近在身边进入前到七家保险逐一考察她为何最终选择了太平她——1北京·孙慕菲 高级经理入司时间：2002年10月所获荣誉：美国百万圆桌会员(MDRT)世界华大银龙奖会员(IDA)国际品质钻石奖会员(IQA)北京保险行业杰出精英总

• 客户需求与客户期望.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式第4讲 管理顾客期望与顾客需求 顾客期望的内涵 1顾客期望管理 23管理顾客需求 排队问题与顾客需求管理 4顾客期望的内涵 顾客期望: 顾客在接受服务之前对于服务的一种预期这种预期不仅包括对结果(企业提供什么样的服务)的预期还包括对服务过程(企业如何提供服务)的预期一般说来顾客期望是一种满意期望 即理想的称心如意的

• 客户需求.doc

  需求：本系统主要实现在线教学功能：在线课件课件库用户间交互 用户管理课件管理等功能在线课件：提供音频播放课件相关文档下载课件内容信息首页显示课件简介同时提供用户评论功能 最好在显示下面加上用户的评分功能（如下图）点击Dialog进入对话页面在本页显示该课件中的对话每句对话都可配带录音鼠标移到你的多少等中文词语上的时候显示简体中文繁体拼音英文的提示右键点击鼠标的时候收藏该词语进单词本点击(S

• 客户需求分析.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式奇瑞现场辅导——客户需求分析马斯洛需求理论客户需求分析冰山理论客户需求分析客户购买心理轨迹图情绪 开 拓来店客户注意兴趣联想欲望比较信赖决心行动过 程客户需求分析需求分析的目的了解和分析客户的需求在需求层面上与客户达成一致意见需求分析的两个核心技巧：提问主动聆听积极回应客户需求分析需求的种类否定需求(副需求)无

• 挖掘客户需求.ppt

  试着回答引入部分的问题1．减少营销成本提高营销效果2．进行交叉销售交叉销售是指向客户销售多种相关的产品或服务 3．进行向上销售向上销售可以理解为追加销售是指向客户销售某一特定产品或服务的升级品附加品或者其他用以加强其原有功能或者用途的产品或服务

• 挖掘客户需求.ppt

  我们一起去发现是因为他们在挖掘客户需求层次方面完全不同所以越深入地挖掘客户的需求越能够找到销售机会才可能更多地针对客户的需求来进行介绍然后更好地进行销售行业特点行业规模行业区域化特点行业发展竞争观颜察色 滚动排名服务企业主要产品 太以自我为中心 容易引起客户的反感 可能与客户的风格矛盾 容易让客户感觉言过其实（7）强调今日特价的模式

• 05客户需求分析.ppt

  BUSINESS UNIVERSITY前言：什么是销售第一阶段：单身期间保险计划:1. 储蓄养老险10万2.终身寿险10-15万3.意外险5-10万4.重疾：足额应对未来医疗费用支付需求1.按需求类型分类根据上述案例 1.分析客户保险需求 2.设计产品组合方案 3.制定一套相应的销售计划 （最少3条）

• 客户需求分析法.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 This is GE 客户需求分析方法1目录了解用于客户情景分析和语言表达需求的KJ分析方法的重要组成部分分组联系区别排序找出NUD客户需求指出KJ方法怎样用于开发客户需求指出怎样创立一项客户调查来检验和获得客户需求的排序数据找出和确认客户NUD需求Taguchi流失功能需求数据KJ方法适用

• 客户需求导向分析.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户需求导向分析NBSS课程2在保险销售