第 38 卷 第3 期
第 38 卷 第3 期
万方数据
#
工作倦怠与工作应激的区别于联系答:什么是工作倦怠呢目前广大学者普遍认可的是Maslach等人的经典定义:即工作倦怠就是在以人为服务对象的职业领域中个体的一种情感耗竭人格解体和个人成就感降低的症状? ? 工作倦怠是由工作应激源引起的当个体可获得的资源与完成任务的所需资源不匹配时面对的态度主要体现在生理衰竭情绪衰竭心理衰竭等方面工作倦怠可以从三个维度来加以定义即情绪枯竭缺乏人情味个人成就感降低? ?
一 工作倦怠与工作应激的区别工作倦怠包含有对待服务对象工作和组织的负性的态度和行为并且是一个动态的形成发展过程应激反应通常是产生于个体所知觉到 的工作要求与个体能力之间的不一致而工作倦怠则是产生于个体所知觉到的对工作的投入与从工作中获得的回报之间的不一致其中情绪因素占重要地位二 专业技术人员最基本的四大协调能力:情绪控制能力敏锐的洞察力沟通说服能力统筹调节资源能力三创新是利用现有的知识和物质在特定
·576·
调查与研究
#
问卷调查企业员工工作压力组织支持感工作倦怠和身心健康调查问卷尊敬的女士先生:您好感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷调查本问卷旨在了解当前企业员工的工作压力工作倦怠组织支持感和身心健康四个方面的状况获得相应的研究数据本问卷调查所得的数据纯属科学研究之用并不会被用于任何商业用途本调查完全采用匿名的方式进行您的个人回答将会受到严格的保密请您不要有任何顾虑感谢您的合作和支持 答题前请先阅读填写说
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报