大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    第三章 汽车消费信贷服务一名词解1消费信贷2汽车消费信贷二填空题1服务理念就是厂商对待服务工作的    是服务工作的    是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映或者说是汽车厂商的经营观念或营销观念在服务工作上的具体化2销售服务泛指客户选购汽车产品时销售部门帮助客户购买产品所做的各种    服务工作3就技术性服务工作而言它可能在    也可能在    但更多的是在车辆售出后进行的质量保修维护技

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 服务战略2.1服务战略的概念及基本内容2.2服务竞争环境2.3服务竞争战略2.4服务质量2.5服务补救 2.1服务战略的概念及基本内容定义—是指对顾客具有重要意义的对企业又是可行的有关提供企业服务方面的明确的原则或方法制定汽车企业的服务战略时考虑的因素:汽车服务活动的内容企业的经营理念服务的传递方式

  • 3.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级3.汽车厂商的售后服务主要内容包括:售后服务概述 汽车厂商售后服务的技术性工作 售后服务网络的建设与管理 售后服务的管理 特殊产品与用户的售后服务 汽车服务工程 汽车厂商的售后服务学习要点与

  • (8)放大.doc

    第三章 汽车厂商的售后服务与服务管理引入思考:售后服务=汽车销售以后的服务 售后服务=技术服务 售后服务的概念售后服务泛指特许的汽车服务企业为客户提供的所有技术性服务工作(包括售前和售后两个部分)及销售部门自身的服务管理工作对与4S店来讲汽车产品售后服务是泛指客户在接车前后由汽车销售部门为客户所提供的所有技术服务工作就技术性服务工作而言:它可能在售前进行(如车辆整修测试)也

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级汽车维修业务接待第一章汽车售后服务汽车售后服务 汽车售后服务 汽车维修业务接待 汽车售后服务的基本概念 汽车售后服务的内涵 汽车售后服务的主要特征 我国汽车售后服务现状 汽车售后服务业的发展对策 创新型汽车售后服务模式 汽车维修业务接待的作用 汽车维修业务接待应具备的条件

  • 11.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第11章 汽车产品的售后服务 售后服务是汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任 对企业负责又要对顾客负责 第一节 营销员的职责一售后服务的职责和作用 1售后服务的职责 提供服务解除后顾之忧 2售后服务的作用 (1)争取用户 (2)确保汽车性能的正常发挥

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 汽车售后服务良好的售后服务是赢得客户的法宝成交后的跟踪服务未成交的跟踪服务对待客户投诉的原则与技巧一汽车服务工程的概念 1. 指自新车出厂进入销售流通领域直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务与支持性服务.包括: 汽车的分销流通物流配送售后服务维修检测美容装饰配件经营智能交通回

  • 产品.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级百度文库 百度文库第八章 汽车产品的售后服务百度文库 百度文库第八章 汽车产品的售后服务 售后服务是汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任 对企业负责又要对顾客负责 百度文库 百度文库第一节 营销员的职责一售后服务的职责和作用 1售后服务的职责 目的:提供服务解除后顾之忧

  • .doc

    汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用【摘要】:售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用不容取代对大部分汽车企业来说如果能有效考核汽车售后服务绩效则不仅要掌握汽车售后服务绩效对的财务贡献更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估绩效评价是做企业战略决策时重要的参考指标诸如市场销售方略服务方向车型更新零部件生产销售决策都涉及到绩效的评估在日常销售

  • .doc

    社会调查报告实践题目:汽车售后服务的重要性实践目的:随着社会经济的快速发展汽车走进了千家万户正如下图这是某市市民出行方式图示从中我们可以看到汽车的重要性但对于车辆售后服务永远是不可或缺的所以这次我实践是为了研究汽车售后服务的重要性实践方法:查阅书籍上网外出调查实践实践过程:首先什么是汽车售后服务它是指汽车作为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件商等服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程全

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部