公共关系策划是指组织把调查研究收集来的信息进行分析整理之后针对需要解决的问题确定组织公共关系工作的目标设计实现目标的各种方案并从中进行择优决策最终制订实施措施的一系列公共关系管理活动 每一项公共关系策划虽然都有其特殊性但作为一个过程来讲它自然有其自身的规律性商务公共关系策划的运作过程一般有:公关目标策划公关主题策划公关项目策划公关时机策划和编制公关预算等五个方面一 商务公关目标策划
第四章商务公共关系第四章 商务公共关系第一节 概述第二节 商务公共关系的主要对象第三节 商务公共关系工作职能 第四节 商务公共关系活动程序 第五节 商务专题公关活动操作方法第一节 概述 一公共关系的基本含义 公共关系一词源自英文Public RelationsPublic一词作形容词时可译作公共的公开的也可译作名词Relations则直译作关系此处加s作为复数是
商务公共关系的主体广义上是指商业企业所以本节首先应阐释一下商业企业的相关问题一商业企业的概念特征和分类(一)商业企业的涵义1什么是企业2什么是商业企业(二)商业企业的特征(三)商业企业的职能(四)商业企业的任务(五)商业企业的种类 公共关系人员是从事公共关系职业的专业人员是公共关生系活动的策划者组织者和执行者俗称公关先生公关小姐(一)公共关系人员的基本素质1科学的观念意识 2高尚的思想品德
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 商务公共关系学清华大学第十三章 商务公共关系 文书与函电礼仪第一节 公共关系文书的内容与特点一公共关系文书的概念与类型 公共关系文书是一种广泛使用的传播工具通过传播沟通组织与之间的相互了解也是公共关系的重要手段常用的公共关系文书有新闻稿演讲稿广告稿调查报告年度报告宣传信函请
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有礼走遍天下——商务礼仪与公共关系职场着装六不准: 第一过分杂乱 第二过分鲜艳 第三过分暴露 第四过分透视 第五过分短小 第六过分紧身商务礼仪在操作中的分寸和层次 商务礼仪高端的要求是有所为一般的要求是有所不为第一接受对方第二重视对方第三赞美对方 一商业人士要穿西装二要扬长避短(重在避短)
谈到商务礼仪很多人认为那是花拳绣腿对企业的发展无足轻重也有的人认为企业不讲究商务礼仪也能够很好的发展楼现代社会的商业活动中企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用因而职业形象的塑造也将被人们所重视而职业形象是对一个企业一个人内在外在信息的评价礼仪与行为表现就是这种被评价被接纳被喜欢的前提条件 在市场经济条件下商品的竞争就是服务的竞争怎样把客户服务放在首位最大限度为客户提供规范化人性化的服务
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级西安工业大学本章应掌握的基本问题1为什么公共关系策划必须要有创造性2如何设计好公共关系主题 3为什么公共关系策划是决定公共关系成败的关 键是衡量公共关系水平的标尺 4公共关系的策划要遵循的原则是什么 第九章 公共关系策划西安工业大学1第一节 公共关系策划概述一公共关系策划的含义与构成要素 1.公共关系策划的
二的分类42 基本目标的分析根据马斯洛的需求金字塔案例制造新闻应的注意问题社区手段七名流关系模仿表现特征:三两种基本的心理现象案例:
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