相关文档

• 4S店销售流程之九：跟踪回访.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级师者 授知解惑 道者 修行论理金牌课程 学为所用跟踪回访流程4S店销售技能深度培训系列课程之跟踪回访包括跟踪促进及售后回访售前访问：目的是为获取信息协助顾客尽快完购买决策促成交易售后回访：目的是完善服务培养忠诚的客户让忠诚的客户带来C2C客户二者都是提高用户满意度最有效的途径之一可以让顾客充分了解我们的品牌增加我们的利润1在和顾客预接触之后将来

• 4S店售后跟踪服务流程.doc

  4S店售后跟踪服务流程所有的售后服务流程取决于前期的沟通铺垫沟通信息：月均进厂台次月均保养台次养护品使用情况是否使用过养护产品 养护产品销售的情况 客户的反应平均月销量 SA与技师对养护品的认知销售店的运营时间待得到决策人初步认可后相关工作流程如下：一初期培训内容：品牌介绍主要产品讲解部分销售理念时间：小时（备注：最好安排在4S店下班后）对象：店内售后服务部（服务经理售后服务顾问技术总监维修技术等

• 4S店销售流程之一：售前准备.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理4S店销售技能深度培训系列课程之售前准备流程工欲善其事必先利其器专业自信热情的销售人员所需具备的态度知识技巧不是一蹴而就的而如何能让进入我们展厅的客户对我们特约店及销售顾问有信心都是我们所要思考的问题虽然在整个销售流程中准备是唯一不需要面对客户的但是这却是后续步骤的基础有了这个良好的基础和平台

• 4S店新车销售流程.ppt

  CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelCLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFou

• 4S店销售流程之四：需求分析.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级师者 授知解惑 道者 修行论理金牌课程 学为所用4S店销售技能深度培训系列课程之需求分析流程【思考一下】:回顾以往销售失败的例子顾客为什么不购买你能肯定顾客信任你信任信任你所代理的产品吗你能肯定你非常了解顾客的需求及需求背后的购买动机吗你能肯定地说你是非常诚实地的回答了以上两个问题1你觉得客户会主动将他的需求告诉你吗他知道自己的需求吗2如果

• 4S店销售流程之七：议价成交.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级师者 授知解惑 道者 修行论理金牌课程 学为所用议价成交流程4S店销售技能深度培训系列课程之【思考一下】1为什么客户总是认为的价格还不够低想让让价2一些客户说：其他的店都送装璜了为什么你们店不送呢有些甚至 还会怀疑的售后服务能力问题3你有积极想要成交的意愿吗你采取过哪些有效的行动4你觉得客户购车的疑虑没有被解决以前会产

• 4S店销售流程之二：集客活动.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理4S店销售技能深度培训系列课程之集客活动流程永续经营企业的者都会不断思考两件事：一是不断开发新的潜在客户二是不断创造和培养忠诚的保有客户谁找到了客户谁就找到了请思考下列问题：当展厅的来店客户资源无法满足销量目标时该怎么办你分析过已成交客户的来源渠道吗是不是每个成交来源渠道你都掌握了应该成交的台

• 4S店销售流程之五：车辆介绍.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理金牌课程 学为所用单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级4S店销售技能深度培训系列课程之车辆介绍流程【思考一下】进入展厅的客户能给我们多长的时间介绍自己的商品 对于展厅来讲车辆介绍非常重要的但是往往我们只有不到15分钟

• 4S店销售流程之六：试乘试驾.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理试乘试驾流程4S店销售技能深度培训系列课程之【思考一下】在客户试乘试驾的时候大家是怎样安排的现象一：我们在向客户进行介绍的时候一般都会向客户发出试乘试驾的邀请当客户同意后我们就会带他去绕一圈之后我们会问那位顾客的感觉如何客户可能回答一般很好或者不怎么样现象二：我们试乘试驾活动结束之后感觉顾客的兴趣

• 4S店销售流程之八：新车交车.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金牌课程 学为所用师者 授知解惑 道者 修行论理新车交车流程从顾客满意到顾客感动4S店销售技能深度培训系列课程之【思考一下】你的销售顾问在交车时是否还能保持接待时的热情能否通过交车环节兑现承诺创造忠诚客户一交车前的准备工作(一)交车环节的重要性 在整个销售流程中人们的心情是不一样的一般来说在和客户成交时销售顾问会感到最高兴不过只有