第一章 导论 第一节 公共关系学的研究对象和内容 一公共关系学的研究对象 公共关系学的研究对象是组织与之间的传播与沟通对于这一概念应重点从三个角度认真把握 1.公共关系的性质:公共关系特指组织与之间的传播沟通关系即组织与环境之间信息交流关系 2.公共关系职能的性质:即运用各种传播沟通手段去影响的观点态度和行为争取舆论的理解和
第一节 公共政策的定义一政策概念的演绎:从词源学上来分析中国古代并无政策这一固定的社会科学范畴只有政与策两个分开的词正的含义是规范控制许慎在《说文解字》中解释:政者正也策:策谋术也其本意为计谋谋略 《吕氏春秋·简选》中解释:策谋术也若将两词合起来则为规范的计谋 中国现在使用的政策一词的来源有两种说法 一说是从日本传来的汉唐以后中国许多汉字传入日本 日本文字中出现政与策 明治维
公共关系复习笔记《 公共关系学》是新闻广告行政管理秘书市场营销等课程的必修课这门课主要研究行政管理和经营管理活动中组织如何与进行双向传播与沟通的一门应用性学科 这门课程是一门综合性学科要学好这门课需要具备传播学管理学社会心理学以及新闻广告等学科的知识 这门课是应用性很强的一门课程学生在全面地系统地科学地掌握公共关系基础理论的基础上要努力把知识转化为能力在实践中培养自身的公共关系意识完善
读《新公共管理》笔记赵成根老师的理论:公共治理模式=市场经济体制民主政治体制官僚行政体制一新公共管理改革运动二十世纪后二十年成为新公共管理改革的年代从英美发端的这场改革很快扩展到澳洲的新西兰和澳大利亚欧洲的法国德国荷兰挪威瑞典等国英国的改革1979年英国撒切尔夫人为首的保守党在尼斯坎南新保守主义思想的指导下启动了英国的行政改革主要做法是以公共服务的市场化为核心的民营化改革包括:国有企业私有化签
第一章 公共关系的概念第一节 公共关系的定义及基本质属性公共关系的定义1.管理说美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士(Rex L.Harlow)所提出的定义:公共关系是一种独特的管理职能美国学者卡特利普和森特(Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center)认为:公共关系是这样一种管理功能:它确定建立和维持一个组织与决定其成败的各类之间的互益关系2.传播说英国著名公关
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上篇 理 论 篇第一章 导论:公共关系和公共关系学随着社会主义市场经济的发展没有公共关系意识的社会组织不可能成为优秀的组织没有公共关系能力的企业不可能赢得社会的信赖而取得市场竞争的主动权公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步完善各类社会组织这两个文明建设服务的历史重任公共关系一词来自英文Public Relations 简称PR public既可译为公共的又可译为的relati
第四章 心理分析 一考核知识点(一)的需要与动机1识记:(1)需要的概念(P77)需要是人缺乏某种必需的东西时(这种东西可以是物质的也可以是精神的)在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态需要的产生取决于两个条件:一是个体感到某方面的缺乏二是个体对此缺乏期望获得满足(2)动机的概念(P80)动机是在心理强化之下给需要的方向以定位并引起推动维持或抑制个体行为使有机体朝着预期的目标行
第五章 公共关系调查 一考核知识点 (一)公共关系调查的界定1识记:(1)公共关系调查(P40P108)公共关系调查是运用定性分析与定量分析相结合的方法对组织公共关系的现状及其影响因素进行考察和分析寻求建立组织良好形象的科学认识活动2领会:(1)公共关系调查的意义(P106-107)一般而言公共关系调查的意义主要有以下5个方面:1了解公关现状明确组织公共关系的工作目标2实施环境监测
第六章 公共关系传播 一考核知识点(一)传播的一般原理1识记:(1)三要素说(P134)三要素说由美国理查德·L·威尔瓦提出传播包括三个要素:人信息效果后来他发现三要素过于简单便补充了八特性说即:①传播包括两个人以上②反馈③不仅局限于面对面的交流④不必是有意的⑤具有效果⑥不一定是用文字语言⑦受情境的影响⑧受干扰的影响(2)四要素说(P134)四要素说这一说法一般认为传播的四要素包括:传播者信息
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