xxxxx大酒店标准与程序职位:接待收银员日期:2006年2月8日部门:前厅部-前台任务:岗位概述FO-RECP-JD岗位概述:礼貌地有效地为所有入店客人办理登记手续最大限度地出租客房增加收入使客人得到最大满足促进酒店的销售和推广服务设施职责义务:1. 礼貌地有效地为所有客人提供服务2. 直属上司为前台领班属于前厅副经理管辖范围3. 理解并遵守酒店的各项规章制度4. 参加上级安排的培训课程5
#
VIP接待程序服务中心文员每天上班第一时间查看当天的预定情况如发现或接到前厅通知套房或总统套房有预定时及时知会部门经理及当值领班根据VIP的级别提前下单购买水果及订鲜花当值领班接到通知后应及时安排服务员对房间的卫生进行全面跟进如:抹尘吸尘放黄水并对该房的各项设备进行全面检查确保房间的空气清新设备完好卫生达到标准将准备好的鲜花水果报纸桶装水按标准摆入房间取电通风并告知文员或部门经理房间已准备好部门经
VIP 英语Very Important Person的简称意思是非常重要的客人 VIP级别设定的原则 1界限明晰 2待遇差异适度 3原则性与灵活性相结合 4不宜过细专人陪同是VIP客人的特属礼遇之一1落实信息:1)各部门准备工作完成后立即汇报营销部或总办由副总经理以上与VIP跟踪人员一同落实检查2)通知相关部门进行改进同时做好相关记录 VIP客人抵店时的接待
洗浴前台接待收银早中晚班工作流程 早班: 1提前10分钟到岗检查自己的仪容仪表 2与上班同事交班阅读重点交接班本了解每日活动日报 3查看钥匙交接 4整理参观维修保养的房间 5做台面卫生保持舒适的工作环境整理相关使用的文具保证其充足 6打印预离客人名单做好离店续住提前退房的记录 7打印在住客人名单查看所有住房帐目督促办理各类帐目问题 8整理预订
婚宴接待程序 来源: 餐饮管理 发布时间:2011年04月07日 点击数: 239 【字体: javascript:fontZoomA() 小 javascript:fontZoomB() 大】 【 =addId=29504 收藏】 婚宴接待程序:宁久伟一接受 qtgl o 前厅管理 前厅部通知单1注意宴会日期时间地点菜品的标准有无客户特殊要求及桌数2向
前台接待收银员的主要工作流程了解岗位职责前台:分为接待员和收银员两个岗位也有合二为一的地方接待员:主要负责预订房间(传真到店客人)销售房间办理入住手续了解各部门和负责人收银员:主要负责收入住押金(刷卡)办理续费催预离退房手续(注意发票的开具)了解所在酒店的地理位置内部规章制度等了解所在酒店的房型房态房价等房型具体说明备注经济间无窗或无厕标准间单标:一张双人床有必要向客人说明双标:两
1发送include <reg52.h>include <intrins.h>typedef unsigned char uchartypedef unsigned char uintIO端口定义sbit MISO=P12sbit MOSI=P32sbitSCK =P16sbitCE =P15sbitCSN=P17sbitIRQ=P13数码管0-9编码uchar seg[10]=
上海佳友维景大酒店POLICIES & PROCEDURES政策及程序客衣的收集及送还程序编号Ref No :管家部 HAD-66版本Edition:2008页数Pages :66-1颁布日期Issued Date:2008-1生效日期Effective Date:2008-1起草人Drafted by:____________________________
前台接待(收银)岗位职责1.服从督导或值班经理的工作安排按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务2.阅读并填写交接班日志及时跟办上一班未完成的工作3.根据分配房间的原则为预抵的宾客分配房间按规定办理宾客入住登记手续根据特 殊情况给客人办理换房手续服从会计的安排根据酒店规定的收款政策按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务做好凭帐工作确保所交的现金支票总额与电脑记载的总额完全一致控
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报