单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第七讲 市 场 调 研市场营销调研市场调查主要是通过各种调查方式与方法系统地收集有关并作必要的整理和分析如实反映 市场供求与竞争的状况 市场营销调研则在市场调查的基础上运用科学的方法对所获得的营销信息进行系统地深入地分析研究从而得出合乎客观事物发展规律的结论市场营销调研的作用1.是企业正确决策的前提2.
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古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2009年下半年周勇:市场营销(本科)《市场营销学》上海商学院管理学院周勇教授2009年下半年1第5讲:营销调研第一单元:市场调研概述第二单元:调研设计第三单元:调研报告2009年下半年2第一单元:市场调研概述为什么要调研怎么做调研2009年下半年31为什么要做市场调研调查美国教授对Wal-mart的看法:你最喜欢的是什么你最
第七讲 计划营销方案(四) 71 促销管理一、促销 企业运用人员和非人员的方式,说服和动员消费者产生购买动机和购买行为,达到促进销售、树立企业良好形象的一系列活动。促销的实质信息沟通活动发讯人噪音二、信息沟通过程 三、促销管理过程?形势分析?建立促销目标?制定促销预算?制定促销计划?制定实施方案?控制与评估促销效果(1)促销目标知晓;认知;喜欢;偏好;确信;购买。 四、促销过程的基本决策 由谁传播
市场营销调研(第2版) ? 高等教育出版社2010年1月 普通高等教育十一五国家级规划教材第1章市场营销调研概论开篇案例:可口可乐的新可乐202337案例讨论面临的决策问题是什么13市场营销调研的概念 202337《国际商会/欧洲民意和市场研究协会关于市场和社会研究的国际准则》 Generate refine and evaluate marketing performance23汽
非参数检验概述 单样本非参数检验 多样本非参数检验SPSS操作步骤打开卡方检验对话框Analyze?Nonparametric Tests?Chi Square选择分析变量确定理论分布范围确定分布的理论值选择输出结果的形式及缺失值的处理方法输出检验结果实例为了验证某批产品的合格率是否为90现从该产品中随机抽取23个样品进行检测并得到检测结果数据期中1表示合格0表示不合格采用二项检验方法检验SPSS
1市场营销调研的类型结构图实训二分析理论目录退出结构图结构图结构图 普查理论目录一市场营销调研的类型和内容所谓直接调查就是指营销人员在周密的调查方案和程序指导下通过实地观察或直接访问实验等途径而获取信息的调查优点:获取的信息直接及时有针对性有利于发现未发现的问题寻找市场机会不足:直接调查程序严密调查涉及范围与调查的成本成正比对相关人员专业要求高如果不具备这些条件就会影响直接调查结果的
第三讲 市场营销调研一、营销调研的性质和意义性质:营销信息的收集、分析、传递和利用。意义:1、提高对营销因素的可控能力;2、提高对市场机会的分辨能力;3、提高对市场趋势的预见能力;4、提高对市场风险的防范能力。二、营销信息系统信息源 营销分析系统营销决策 实施市场调研 营销模型 输出内部数据库 决策支营销经( 销售 源 持系统理决策 利润顾客外部信息处理专家反应)源 反馈案头调研(二手
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