客户第一还是员工第一客户第一还是员工第一将决定着我们从企业的哪一个节点着手对企业内外部的情绪管控更卓有成效兼顾短期利益与长期发展达到企业配置最优化找到启动市场利润的高杠杆点它将最后影响我们品牌形象与品牌含金量? 所以在开始这个类似于先有鸡还是先有蛋的问题之前让我们先来重温一下市场情绪周期图看看情绪情感以什么样的途径在企业内部和企业外部市场上循环流动? 读图之前值得注意的是:即使是最理性的财
管理文萃(24):员工第一才能客户第一(转贴)员工第一才能客户第一俞雷 你会惊讶地发现最佳雇主几乎都是市场表现非常优秀的企业他们并不是企业有了钱才去体恤员工而是因为把员工放在第一位才成就了企业 最近看到一篇报道是关于年关的员工流动问题的有位自诩为有着62年历史的老国企的副总裁言之凿凿:……要用自己的企业文化去影响改造升级员工……所以不融到文化中来……的员工企业不会挽留 我不知道这位副总裁为他们
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级开发新客户需要 100小时10000元(成本) 失去客户只须1分钟一个不满的客户会告诉10—20人100-1=0一个投诉客户背后有25个不满意客户是
你是善待顾客还是善待员工◇?关心你的员工员工就会关心你的顾客 ??? ◇?不首先善待员工员工就不会善待顾客? 在激烈的市场竞争中产品和服务是两大关键因素如今从世界市场经济发展的总趋势来看正日益朝着服务这一要素倾斜因为产品愈来愈同质化只有服务才能创造差异化才能创造更多的附加值所以服务才是征服顾客的最有效手段服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败有关学者已经指出:以产品为基础的经济正是速向以服
员工第一宾客至上□吴云峰 宾客至上是把客人放在首位即把客人的需要作为饭店服务活动的出发点把追求客人的满意当做服务的宗旨其关键在于了解需求只有充分掌握客人的心理特点提供令客人舒适和舒心的服务才能打动客人的心赢得客人的认可 饭店业是一种体验经济客人为感受买单饭店产品是由实物和服务两块产品组成实物是有形的服务则是无形的宾客购买的是消费过程在这个过程中除了看得见摸得着的环境设备设施菜肴等等还有
如何给客户的第一印象是专业新购车客户新手 提醒: 1 走合期保养 参考话术: 新车的装车零件放大后边缘一般都十分的锋利不能达到最佳的间隙和工作状态 要求2500KM之前的行驶时速不要超过90KM 不满载行驶 2 车辆的预热和热机 车辆工作温度从85度-95度时是最佳温度车辆零件的膨胀系数达到最佳所以车辆在停驶一段时间后凉车再起动的时候要预热(北方冬季低温)低温度不热机行驶对于车辆的机械
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级团队的保费哪里来 ——以活动为基础的客户积累活动操作手册 第一章 概 述 从名单到保费这是本次制作整个客户积累活动操作手册的最终目的首先先来看看手册中几个关键词语客户积累活动—名单—保费之间的关系:1目的导向要明确: 在很多机构客户积累活动最大
Swing存在的问题在于布署时的速度和兼容性问题现在它的一个重大改进解决了这些问题并使Java客户端应用程序重新成为一个可行的选择CPU的速度在过去2年中翻了一番在JDK 中基于Swing的应用程序的运行速度已经非常快了所需要的内存也相当少这就使我们在布署Swing方面还存在着最后一个问题那就是如何进行布署在这里我们有三种解决方案可供选择 方案一:Java插件 基于浏览器的Java中最精
婚礼顾问第一次见客户一定要有一个全面的准备才能够彻底理解客户的需求第一次见客户之前我们需要做些什么?选在哪里和客户见面????? 如果你有一个家居办公的环境并且看起来比较专业那一定是你的第一选择第二选择就是你可以建议你的客户将见面约在他们的家里这样可以给你的客户最放松最舒服的环境他们也会更愿意给你讲述他们对自己婚礼的梦想和需求????? 当然还要确定的是谁会参加这个小会议理想状态当然是你和新娘新郎
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