09年自考现代谈判学复习第八章第八章 谈判实践的策略技巧 一名词解释 1谋略:是为了实现某种目标而设计制定或采用的计谋 2谈判谋略:是指谈判人员在谈判过程中为了达到预期的目标根据形势的发展变化而制定或采取的行动方针和斗争方式 3谈判技巧:是指谈判过程中在实施方针使用方法时表现出来的技能 二选择题 1谋略的主要特点:全局性战略性对抗性功利性针对性机密性 2谈判谋略的重要作用在于
09年 自考现代 谈判学复习 第六章第六章 西方的谈判理论简介 一名词解释 1谈判需要理论:即马斯洛的需要层次理论为基础构建的理论 2原则谈判理论:采用对策论与决策论分析的方法系统地研究了各种不同类型的谈判的特点对谈判原则与第三方介入的问题提出了独到的见解并为原则谈判理论奠定了基础 3谈判技巧理论:谈判者在长期的商务实践中逐渐形成的以丰富实践经验为基础的本能的行为或能力 4谈判
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第一章现代谈判学导论一名词解释1谈判实践:是人们出于某种欲望需求彼此阐述自我意愿协调相互关系为取得一致达到各自目的所进行的语言交流活动2现代谈判学:是介绍谈判的基本常识揭示谈判的一般规律探讨谈判策略技巧应用的一门综合性边缘学科二填空题1谈判实践的构成要素:主体客体媒介目的2谈判不但强调谈即彼此对话且强调判即对分歧的评断3谈判的两种含义:谈判实践和谈判科学4使用谈判表示谈判实践使用谈判学表示谈
第九章 谈判实践的语言艺术 一名词解释 1社交语言:是指人们在社会生活中为满足某种需要而进行交流沟通所使用的语言 2体态语言:是以体态与意义相结合以表现与观察为传播方式的语言符号 3发问:即提问是获取信息发现问题而进行深入交流常用手段 4应答:应答是对发问者提出的问题所做的应对或回答 5陈述:是指就自己的立场观点意见方案等问题所进行的主动性阐述 6说服:是一种设法使对方改变初衷而心甘
1.美学研究的对象是什么 答:美学研究的对象是审美对象即体现着人与世界的一切审美现象或审美活动审美关系的现实展开就是审美活动美学应当是研究人和世界之间的审美关系研究体现审美关系的审美现象和审美活动的学科这是美学研究的中心问题和主要对象 2.怎样理解美学属于人文学科 答:说美学是一门人文学科而不是自然科学和社会科学理由是: 第一作为人文学科的美学与自然科学人文科学的研究对象不同 第二美学作
第一章 管理:指在社会活动中一定的人或组织依据其所拥有的权力通过实施既定措施对人力物力财力以及其他资源进行协调或处理以达到预期目标的活动过程 现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学自然科学和技术科学所提供的理论和方法研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问 管理在社会发展中的作用: 1管理是维系人类正常社会生活的条件
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