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如何面对不同类型的客户如何面对不同类型的客户一个营销员随着时间的推移会发现他所面对的顾客可分为不同的类型这种类型的划分虽说不是一成不变但也有相对的稳定性不同类型的顾客对营销员的态度对营销活动的反应迥然不同的一个营销员只有事先掌握这种情况才能面对各种类型的顾客做到临阵不乱沉着应战从而使营销活动得以顺利进行顾客的性格类型有以下几种:1 自以为是型这类顾客总是认为自己比营销员懂得多也总是在自己所知道的范
如果选择信函作为销售手段您需要仔细挑选邮寄名单邮寄方式是非常了不起的但是如果选择不当就会酿成巨大的时间人力和财力的浪费试想有什么比扔掉一张纸容易呢如果对方不在意您的产品或服务那么您的邮件在他的邮箱中可能存放100年 如果不是邮寄产品或服务的说明邮寄一封信给您认识的有可能对您的产品感兴趣的人目的是引起对方的兴趣让对方愿意与自己见面如果觉得可行的话不妨在信中夹着您的照片或者其它新奇的东西 (
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面对客户拒绝,如何自己调整心态呢?如何应对客户拒绝 ??在直销中,碰到客户的异议是最平常不过的事情。很多受过直销技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下,就生硬地照搬回应的技巧来应付,结果效果往往不好。面对客户拒绝,如何自己调整心态呢?7 j3 X$ h+ r9 i- F e% r( V??Z: n7 x0 m& d1 m??V ??第一:对“拒绝”不要信以为真* ]6 ^4 Y8 i6
面对客户拒绝如何调整心态 在销售或谈判中碰到客户的异议是最平常不过的事情很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下就生硬地照搬回应的技巧来应付结果效果往往不好 第一:对拒绝不要信以为真 通常有些客户对并不了解的东西最习惯的反应就是拒绝拒绝对他来说就是一种习惯还有些客户的拒绝往往是需要进一步了解你的产品的正常反应虽然这对你来说好象是苦难但对一部分客户来说的确是被人攻破心理防线的伪装
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么服务水准层次论 1企业希望的服务水准 2企业能够提供的服务水准 3企业实际提供的服务水准 4顾客感受到的服务水准 5顾客希望的服务水准有期望才有抱怨朋友的口碑服务承诺顾客需求=顾客期望高品质的商品服务承诺规范化作业=实际服务实际提
客户见面会流程初稿会前提示会议流程安排介绍介绍渤海商品交易所介绍:成立背景优势现货交易在金融投资市场的发展前景展望(重点包装背景优势)现货交易亮点讲解根据市场部反馈的具体客户需求设置讲解内容(会前与市场部详细沟通收集客户需求信息)实盘操作交流由各个客户经理陪同客户上机进行实盘操作体验技术部老师配合详细操作讲解以及问题解答(各个客户经理及时收集客户问题并反馈技术部全力配合)有奖问答以有奖
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拉广告赞助就好像打仗一样兵马未到粮草先行粮草和装备到位之后陆海空三军的炮火就要向目标发起猛烈的进攻同样拉广告赞助也是如此也必须准备进行充分的准备刚才我们已经把拉广告赞助的粮草和装备进行了充分的准备目标市场也非常明确了下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰滥炸现在是21世纪了现在打的是一场现代战争既然是现代战争就不仅仅是单兵种作战这里面就要有常规的武器
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