单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧新创裔国际系统 阿松无限沟通什么叫沟通发送接收反馈 反馈信息信息第一章 沟通的目的和原则沟通的目的将信息传递出去被理解被接受得到答复性的行动沟通的原则 简 单 清 楚 直 接 准 确沟通的漏斗 我所知道的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技巧(培训教材)决定业绩的三个方面态度知识技巧一个渴望成功的人必须掌握的三种技巧:沟通技巧管理技巧团队协作技巧你渴望成功吗沟通技巧沟通测试1.在沟通中我与对方保持目光交流2.在我与别人沟通时我会让对方陷入思索中对方也会对我说:这真是个好问题3.对于一些问题我会从他人的角度看待和理解4.我认真听即使我的观点被否定了5.在交谈
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 有效沟通技巧 小游戏—根据动作猜动物游戏规则:1选出两组其中一人作为另一组的监督者2告诉每组第一人动物的名字然后表演给第二人看只准有动作不准出声依次类推最后一人说出动物的名字注意:整个过程只能运用肢体动作不允许运用语言和其它物品课程目标沟通的涵义有效沟通过程中的5个技巧有效沟通的6个步骤人际风格沟通技巧与上下级沟通
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通技munication Skills二零零三年十月二十日中国 河南河 南 智 盛 电 器 有 限 公 司沟通技巧本课讲师:孙振领注意关掉或放到无声状态积极参与讨论认真听取他人发言不轻易进行负面评价什么叫沟通 沟通模式
沟通无所不能成也沟通败也沟通问:问出原因问出共同点 问出要的基础忍 勤礼在沟通过程中引导对方从感性上理解自己的利他思想时刻引导对方进入沟通的角色沟通技巧与训练先追问后下定义: 律师 警察 (海南交警扣车的案例) 与下属沟通为下属的辩解定性为(最起码不尊重上司) 最后玄机从不适合其身份的优点赞美后一击惊人(一次高层饭局上海太太当众给丈夫难堪的实例)开放
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟 通 技 巧沟 通 技 巧 ——沟通概论什么是沟通●可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程●沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质 目的和传递者与接收者之间的关系●沟通有多种方式和管道(媒介)●沟通也有正式与非正式之分●沟通与人际关系密切相关 沟 通
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