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生活满意度量表B(LSIB)指导语:请就以下问题发表你的意见1.你这个年纪最大的好处是什么 A积极的答案B没有任何好处2.今后五年你打算做什么你估计今后的生活会有什么变化 A变好或无变化B无法预料各种可能性都有-C变坏3.你现在生活中最重要的事情是什么 A任何自身之外的事情或令人愉快的对未来的解释B维持现状保持健康或工作C摆脱现在的困境或目前什么重要的事情也没有或提起以往的经历4.与
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生活满意度量表下面的一些陈述是人们对生活的不同感受请参照以下陈述选出比较符合被试实际情况的项目 一表A.热情与冷漠 1充满热情地谈到若干项活动及交往感觉当前是一生中最美好的时光喜爱做事情甚至呆在家里也感到愉快乐于结交新朋友追求自我完善对生活的多个领域表现出热情 2有热情但仅限于一二项特殊的兴趣或仅限于某个阶段当事情出现差错并可能妨碍其积极享受生活时可表现出失望或生气即使是很短的时间也要预先做出计划
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Ryff 心理幸福感量表请仔细阅读下面的题目根据自己目前的情况在符合自己情况的相应数字上划圈你的回答没有对与错好与坏我们承诺对你的回答给以保密谢谢你的合作1.非常反对 2颇为反对 3有点儿反对 4有点儿赞同 5颇为赞同 6非常赞同 1.多人都认为我是个既亲切又有爱心的人2.有时候我会改变自己的行为或思想方式去迎合周围的人3.总的来说我认为我能够把握自己的生活4.对那些能扩展自己眼界的
学 术视 点
顾客满意度调查方法一原则满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标顾客满意度调查应坚持全面客观尊重顾客意见的原则使调查结果切实反映企业服务质量状况二调查范围直接接受服务的个人或单位三调查方法采用随机抽样调查的方法通过访谈发放《服务质量满意度调查表》等方式获得调查结果调查内容设置要全面客观地反映服务质量抽样样本应具有代表性样本大小以一段时间(一天一个月或一年等)内接受服务的顾客的数量为基数按(1)式计算
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