-D68- ACO企业发展顾问企业体部门及干部定位(三)注:(一)员工在职时,工号永不变动。(除了升迁或离职满一年后) (二)各部门经理级干部编号为03,副理级以04入编,主任级以05入编, 副主任级以06入编,领班以07入编,组长以08入编,否则升迁时,编号无法再提升,阶层架构会混乱。 (三)职员工号为正规编号入于识别证当中,并请行政人员主动将全体人员完全编号入于职工工号编制法则,并绘
-D62- ACO企业发展顾问如何处理客户抱怨(二)抱怨处理原则及程序: 1、接受申诉肯定客户之所以申诉,必有其理由! 2、深入了解了解客户为何如此生气,问题在哪里? 3、加以分析分析客人真正要得到的是什么?4、找出症结判断客户是否藉题发挥,再找出好说的另一半下手。5、给予说明先认己错,再攻心为上!6、补救措施条件交换说!7、最后方式支票漫天开,建立彼此友情!抱怨处理后续重点规划及运用:1、
-D64- ACO企业发展顾问干 部 进 阶 领 域习惯领域思想思考说话谈吐举止行为1观念正确与否2认同感在那里3成就感……享受成长的喜悦*不正确的想法,容易能力的偏差 误差线………能力领域自己觉得自己很好自己觉得已经尽力自己觉得是他人问题1个人无所谓,反正以前都是这样2自己不要求,反正大家都是这样3自己不成熟,未能体察时代在改变1未改变,依然故我2想改变,未行动3有改变,效果不佳实际领域(
-D65- ACO企业发展顾问教育训练计划表层次实施对象项目授课老师实施时间地点主管教育经营教育业界教育管理教育推销教育用人方法的教育计数教育用物方法的教育商品知识经济形式成功激励销售专员教育店的方针就业关系
-D69- ACO企业发展顾问专业婚纱摄影班主管实施要则(一)主旨:值班主管构想的建立,仍在加强基本生存中的管理,跨部门 事物衔接。同时也弥补了若干时间、人力所不及的运作。在叙述上列值班主管的功能构想,在此更郑重说明值班主管,本职第一重任“安全第一”的观念。说明:进入,成为的一份子,就属于“局内人”,不管是任何部门同仁,绝不能以“局外人心态”坐视中不合理的情势发生。但因为
-D78- ACO企业发展顾问门市秘密武器(二)[最高机密]推出“员工福利套系”或“成本套系”,在接洽困难时用。制作一套“假性”收据,在订金、套系价位上,事先排定高套系,多收订金,以公平性方法介入客人心中。运用“客户签名表扬信函”收集张贴于门市。制作每个人样相,在接洽时秀出相片,并同时与本人比较,加强说服力。门市样本样相可运用“假客人”照片,将作品“鱼目混珠”,混在客人未取件照片中,在介
-D18- 中国巅峰企业发展顾问市场判别考核卷(七)个案分析题(共3页)(每题10分,最多120字内,限时60分钟)应考人: 部门: 工号: 年月日“莫莉”一进门就亲热的叫小孩的名字,母亲以为是孩子的老师,小孩出来一看并不认识,只是觉得“莫莉”笑容可掬,“莫莉”告诉他,这是一本难得的好书,他的同学都买了,你不去问问你的妈妈?在孩子的一再要求下,平时很节俭的母亲也掏了腰包。“要攻打难攻的对手,
-D38- ACO企业发展顾问所有上下员工应本着四 大 精 神不断学习、不断加强、不断充实、不断考评、从原有的基础上找出现实存在的缺点而加以改进,才是成功的模式。竞争创造人才、人才带动竞争
-D48- ACO企业发展顾问领 导 风 范所谓按照当时状况的需要,采取最适当的处置,并具有使自己成长的勇气。那就是,身为一个人类,面对没有价值之事,拥有如履簿冰的自制心;面对有价值之事,拥有克服万难的执行力量。所谓期待他人之事,由自己亲做表率,自己不想做的事,不要求他人去做,那就是,注入自己的感情,去感受他人所感受到的事情;并籍由本身行为,产生磁力去影响他人。所谓自尊观念提升之
-D58- 中国巅峰企业发展顾问能 力 在 哪 里*日本企业升级升迁干部所决定的七大元素*积极、主动的开创能力忠心、向心的执事能力尽心、负责的担当能力沟通、协调的组织能力效率、成绩的处事能力幽默、成熟的个人魅力大而化之的不计较心态机会是给有所准备的人……吴正锋团队精神是延续发展的最大依据
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