大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • 2.doc

    酒象因此员工着装的基本要求就是清洁整齐清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性若穿戴不整齐会破坏酒店的形象      2.除着装整齐外头发一定要梳理整齐皮鞋一定要擦亮手一定要洗干净指甲一定要修理整齐女员工一定要化淡妆不要浓妆艳抹也不要珠光宝气更不要佩带过多的首饰      3.员工在工作时间不得随便聊天战栗和走路姿态要挺直两手不得交叉放在胸前或插在口袋里在服务中要做到三轻走路轻说话轻动作

  • --礼仪礼貌.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼仪·礼貌·素质·未来——酒店员工行为礼仪专项培训●工程部 ●前厅部 ●人力资源部2011年5月15日请思考: 什么是礼仪 人际交往中以一定约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程涉及仪表穿着交往沟通语言情商等内容礼仪规范的对象是个人行为修养它适用于人与人之

  • --优质服务.ppt

    培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作,尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了,但不知应不应该打招呼,怕会打扰宾客同事见到了,但一时忘记,错过打

  • --前厅部计划.doc

    2 XXX酒店前厅部培训计划分部全 体 前 厅 部 员 工序号主题制度与程序培 训 者日期时间地点1酒店入职培训培训部经理2个人仪容仪表培训培训部经理3部门(前厅部)入职培训前厅部经理4安全与保安前厅部经理5怎么回答前厅部经理6什么是客人?前厅部经理7客人问讯关于酒店的设施

  • .doc

    酒店店长培训 主讲师:王思齐详情咨询官方:( HYPERLINK ) 店长培训对象:新任店长正副店长门店经理主管主任督导导购促销及储备干部店长培训特色:一线店长实用实战宝典一流店长精英训练手册一级店铺成功动作指南店长培训模式:1心态行动2知道做到3培训绩效4团队个性店长培训形式:互动讲授小组讨论提问交流案例分析故事寓言体验游戏角色模拟实战演练心理辅导录像分享小组竞赛汇报演出店长培

  • 2--礼仪礼貌.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级---仪容仪表礼节礼貌天域国际酒店着装标

  • 1.ppt

    DIRECTING LEADERSHIPThe Leader指挥型风格???Praises 表扬?Reassures 给予信心?Encourages 鼓励?Asks for ideas and opinions 了解想法与意见?Listens 倾听?Involves follower in goal setting 让下属参与目标的制定?Involves follower in evaluat

  • 5.ppt

    RECOGNISINGCUSTOMER FOCUSEDPERFORMANCE表扬“顾客”的表现Course Objective 章节目标By the end of this session,you will be able to 在本章节结束时,你将能够: Define what we mean by Customer Focused Performance 定义什么是“顾客”的表现Exp

  • 保安员资料2.doc

    保安员培训(二)一员工守则 1 遵守国家政策法令法规遵守深圳市市民行为道德规范遵守本一切规章制度 2 办公室要如实填写各类表格提供有效证件不得隐瞒或假造 3 按照本《培训制度》的要求接受业务指导各类培训及考核 4 服从听从指挥团结同事互帮互助按时按质完成各项工作任务 5 严格遵守劳动纪律按质量标准要求开展工作作业场所禁止无关人员逗留 6 讲究社会公德和职业道德严守机密廉洁奉公维

  • --洗衣房PPT.ppt

    单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式课程十熨烫技巧知多少 房公伟一服装熨烫的工序1确认纺织面料1)熨烫服装时首先要解决的问题是确认服装的面料在棉麻丝毛化纤或混纺纤维中属于那一类能承受的温度是多少2)掌握服装整形要求款式不同的形态要求在服装的整烫中必须按照基本形态要求进行操作例如:男士和女士西装的形态区别各种衬衫或大衣的行态要求

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部