基础护理服务工作规范一整理床单位(一)工作目标保持床单位清洁增进患者舒适(二)工作规范要点1.遵循标准预防节力安全的原则2.告知患者做好准备根据患者的病情年龄体重意识活动和合作能力有无引流管伤口有无大小便失禁等采用与病情相符的整理床单位的方法3.按需要准备用物及环境保护患者隐私4.护士协助活动不便的患者翻身或下床采用湿扫法清洁并整理床单位5.操作过程中注意避免引流管或导管牵拉密切观察患者病情发现异
护理服务规范一仪表规范:1.仪表端庄着装规范不携带与工作无关的物品上岗(如等).2.淡妆上岗佩戴服务牌发不过肩刘海不过眉3.工作期间不得佩戴戒指 耳环 手链 手镯 脚链等饰物不留长指甲不涂指甲油不穿工作服外出二服务行为规范:态度和蔼礼貌待人热情主动服务尊重病人人格保护病人隐私实行首问首接负责制实行站立式主动应答服务来有迎声走有送声进入病房前先敲门做到四轻(走路轻关门轻说话轻操作轻)工作场所不大
目录 基础护理服务规范整理床单位面部清洁和梳头口腔护理会阴护理 五足部清洁协助患者进食水协助患者翻身及有效咳痰协助患者床上移动压疮预防及护理失禁护理十一床上使用便器十二留置尿管的护理十三温水擦浴十四协助更衣十五床上洗头十六指趾甲护理十七安全管理 常用临床护理服务规范 一患者入院护理 二患者出院护理 三生命体征监测技术 四导尿技术 五胃肠减压技术 六鼻饲技术 七灌肠技术 八氧气
护理服务用语规范一.日常护理操作规范用语(一)测量体温脉搏呼吸用语⒈王老师现在给您测体温请您夹好一会我会来取 ⒉王老师请把体温表给我您的体温是××度是正常的现在我给您测脉搏您的脉搏也是正常的您好好休息⒊病人体温高时王老师您的体温有点高现在我给您测脉搏您的脉搏稍微有点快您感觉有什么不舒服吗您先休息一会医生会来看您的⒋测量呼吸时不应告诉病人你准备为他测量呼吸应是数脉搏的手不离开桡动脉然后通
护理服务规范用语一常用文明用语:做到见面问声您好请字当头谢字不离口您好请 请进 请坐 请走好 请休息 请稍候对不起没关系 别客气谢谢 不用谢请问您哪儿不舒服请不要着急慢慢讲祝您早日康复您有什么不清楚我可以为您解释请配合一下您有什么需要我帮助吗请依次排队等候请稍候片刻我马上为您检查(治疗办理)别着急我马上就来您提的意见很好我们一定会认真改进的感谢您对我们工作的理解和支持欢迎您检查指导工作请多提宝贵意
护理服务规范流程前言 文明礼仪教育从说话做起学习工作生活交流无不需要说话所谓良言一句三冬暖恶语伤人六月寒正是文明礼貌语言在生活中的体现护理工作在围绕着以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动中我们要重视文明礼貌语言的训练规范护理行为为患者提供一个安全温馨的医疗人文环境确保患者得到及时周到的护理服务文明礼貌的五句话文明礼貌 使你添光彩周到服务 使你受尊敬热情助人 使你更快乐努力工作 使
住院部护士服务规范------------------------------------------------------------------------护士着装整洁佩带胸卡准时上岗坚守岗位履行职责严格遵守职业道德规范仪表端庄语言文明待人有礼服务周到以尽量解除顾客疾苦满足顾客的的合理要求为已任认真细致地做好顾客的各项基础护理及心理
服务器维护管理规范 1. 环境要求A 服务器机房内必须保持整洁不得放置无关的设备物品B每日检查服务器机房的温度和湿度一般情况下必须保持恒温恒湿C 服务器机房不能放置食品和水不得在服务器机房内就餐D一般情况下无关人员不得进入服务器机房2. 软件环境 去 掉其它的网络文件与打印服务QoS终端服务终端授权服务Site Server ILS服务消息队列服务(MSMQ)远程存储证书服务等其他目前暂时用不到的
服务器维护指南主要事项服务器的故障包括:软件故障硬件故障故障黑客入侵与攻击其他不可预料的未知故障等故障记录:建立服务器故障日志数据库对发现的各种故障现象进行详细记录记录内容包括:故障发生的时间故障现象故障位置故障分析故障原因故障记录人员 应尽快以书面或者或者其他相关形式对于维护人员不能尽快处理的故障 尽快通知相关负责人并发布公告自己保留相关记录存档需要对服务器进行软件改动和服务改
目录一般病人入院服务规范1一般病人住院流程图2患者入院三分钟服务流程3急危重病人入院服务流程5危急重病人住院流程图6病人转床科服务规范7院内病人转科交接流程图8院内病人转科交接记录单9病人出院服务规范10病人出院流程图11静脉输液及肌肉皮内皮下注射服务规范12静脉输液及肌肉皮内皮下注射流程图13输液服务规范14输血流程图16口服给药服务规范17口服药给药流程图18围手术期服务规范19围术期护
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