1沟通失败的原因沟:水道通:贯通往来通晓通过通知 ? ? ? ? ? ?沟通失败的原因己方发号施令6命令7威胁8多余的劝告沟通的基础认真时有认真的表情可笑时则尽量去笑会给人良好的印象 与客人或朋友同事握手时走得比常规距离更近一些能表现你的友好和热情 恪守在谈话间所订的诺言可增强对方认为你是很诚实的印象 以手势配合讲话比较容易把自己的热情传达给对方 开放式问题 特点:收集正确信息的最好方式如何
人际关系与沟通技巧 首都医科大学附属北京安定医院 西英俊信息的发出者信息的接受者 途径 反馈信息情境 人际关系和沟通的基本要素 角色与功能人格与品质我是谁信息的发出者感性率直理性和平型活泼型力量型完美型优柔信息的接收者口头沟通和书面沟通单向沟通和双向沟通正式沟通与非正式沟通信息的沟通途径 途径 反馈非言语
职业生涯本身就是一个无时不变的变化过程因循守旧的观念和自甘平庸的管理思想迟早会被淘汰要想成为行业的权威专业的高手就得直面自我职业旅程跟随时代节奏的步伐用全新的行业理念和方式突破管理瓶颈转换和提高自身思维视角产生新的创造性的管理思维活动并将这种新颖人本情理化管理价值观最佳地通过有效沟通和协调真正产生酒店服务新价值 ●口头沟通(效果快即时性 难以把握)●书面沟通(信息准确速度快使用量小)●非语言沟通(
人际沟通团队合作参加我们精心研发的这门课程获得以下益处:提高人际交往能力人缘更好 ?家庭更和美亲友更开心更了解自己和事业人生的方向 更好的内部工作关系更能赢得他人合作建立团队精神更开放的心态更外向开朗 更能赢得异性的青睐外部客户和供应商关系更佳 发展力5沟通中常见的几大问题第二讲:常见沟通问题和沟通的重要原则3更积极的注意他人的优点02第五讲:有效表达
Interpersonal Skill人际关系是在社会生活中人与人之间的直接交往关系它反映的是人与人之间心理距离的具体状态(公共政治教材)被认同感驱动型 外向型分析型 友善型高标准完美主义者实事求是客气礼貌喜欢拉丁语易忽视人际关系表达个人的关心找出对方与你的共同点以轻松的方式进行交流了解他会拖延的个性并提供最稳妥的解决方案人际关系的意义与重要性尊重人际关系的自我调节7. 保持微笑和快乐的态
<<人際關系與溝通技巧>>試題﹕ 工號﹕ 事業群﹕ 一﹑企業內溝通的准則是什么(20)二﹑溝通可能出現的三大危機是什么(20三﹑在你的人際交往中﹐出現過成功或失敗的溝通嗎請舉例說明(60) :
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级人际关系与医患沟通技巧农垦红兴隆分局中心医院张德林 第一节 人际关系理论一人际需求与人际交换(一)人际需求理论(马斯洛需求层次理论)1生理需要2安全需要3归属和爱的需要4自尊需要5自我实现需要(二)交换理论 交换理论认为人与人之间的关系可以由双方互动代价的互换和所获得的报酬来加以了解
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四讲:人际沟通技巧及常见心理障碍的克服中国协和医科大学 协和启迪心理咨询中心 杨霞教师心理健康及幼儿常见心理问题的矫正你是否也有过下列困扰: 当人们要求我站起来讲话时我就感到很不自在心里害怕极了脑子也乱得像一锅粥顿时无法清晰地思考也不能集中注意力我记不清自己说了些什么也不知道下一句该说什么我特别希望自己表达得更自信更自然更
溝通技 更多的溝 通技巧有效的簡報一對一的溝通成功的主持會議撰寫報告書撰寫企划書1.鼓勵改善各 种類型的溝通.視覺影像傳達了有力的意識及潛意識訊息.信件備忘錄報告書企劃書筆記合約摘要議程公告法規會議記錄計劃及討論文件.解讀肢体語言 基于細膩及范圍廣泛的特點肢体語言不易被解讀或控制.然而了解肢体語言確實是理解他人真實想法的途徑之一.例如人在說謊時會不安其人在自然的肢体語言將會洩露出
圆满沟通技巧与人际关系塑造共同愿景1.1 谓组织的共同愿景1.2 建立共同愿景的方式途径构建共同愿景的基础及步骤人际沟通改进 2.1 人际沟通的过程模式2.2 正式的人际沟通2.3 非正式的人际沟通人际信息沟通的改进个人因素与冲突沟通技巧信息与沟通不当分析九种沟通模式小组沟通与团队建议以人为本的管理沟通的实体——数据与表达第一章 塑造共同愿景 一个组织由众多的成员所组
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报