借口之一:我要考虑考虑解除抗拒的程序问句:1判断真假 2确认它是唯一的真正的抗拒点 3再重复确认一次 4测试成交 5以完全合理的解释回答他 6继续成交第一种说辞:顾客:我要考虑考虑家居顾问:xx太太太好了
解析:大部分的考虑考虑是推辞并不是真的而且会这样说的顾客通常是比较害羞的所以要抓住顾客的这种害羞心态把顾客留住回应说法:太好了想考虑一下就代表你有兴趣是不是呢(害羞的顾客是不会否认的)这么重要的事你一定会很认真的做这个决定是不是呢(顾客还是不会否认)顾客先生很高兴你能这么价格因为这正是我们最能吸引人的地方你会不会同意一件商品真正的价值是它能为你做什么而不是你要为他付出多少钱这才是产品有价值的地
品牌服装导购销技巧了解所在的历史企业文化.品牌定位.以及受众群体工作中应注意几点:能以理服人能与各种群体工作能理解别人的感情动机努力提高自己能自我反省犯错后禁忌的态度:原谅自己今后一定努力没有功劳还有苦劳失去信心大不了不干销售时的五种心情:1.信心:信心是一种无形的品质不是吃一片药就能得到但可以被开发出来是对未来重要的投资2.爱心:要视同顾客为亲人朋友要用你的服务让顾客感受得到3.耐心:
导购员销售技巧 追求快乐逃离痛苦?顾客来买家具其实并不是一件快乐的事他是很痛苦的为什么呢因为那么多牌子的家具那么眼花缭乱如果不是家里装修或搬家缺家具的话我想没有人愿意来逛家具城所以导购人员一定先要有这样的心态我是帮助顾客解决痛苦的销售的最高境界就是为人民服务一迅速的建立信任:⑴看起来像这个行业的专家⑵注意基本的商业礼仪⑶顾客见证(顾客来信名单留言)⑷名人见证(报刊杂志专业媒体)⑸权威见证(荣
导购员销售技巧培训 导购员销售技巧培训帮助销售人员观念上要建立从顾客的角度来考核我们销售工作的习惯理解销售过程中各个环节的主要特点和正确的做法学会自我锻炼和成长的技巧不断提升自身能力和业绩从容应对激烈的市场竞争做一个成功的销售人员 导购员销售技巧一接待不同进店意图的顾客 1.一般进店后目光集中脚步轻快直奔某个商品主动提出购买要求 这类顾客的购买心理是:求速因此应抓住他临近柜台的瞬间马上接近动作要
导购员销售技巧.一 向顾客推销自己 在销售活动中人和产品同等重要大部分人之所以从你那里购买是因为他们喜欢你信任你所以导购员要赢得顾客的信任和好感 导购员需要做到以下几点: 1.微笑微笑能传达真诚迷人的微笑是长期苦练出来的 人人羡慕的空姐也是在非常艰苦的环境中磨练出来的2.合理的赞美顾客一句赞美的话可能留住一位顾客可能会促成一笔销售也可能改变顾客的坏心情 3.举止优雅注重礼仪是对顾客的尊重顾客选择那
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顾客购买心理及销售技巧良好的店铺销售技巧可以有效提升店铺业绩它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径一顾客顾客的定义:顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织顾客的划分:根据顾客所在的位置分为两类:内部顾客:内部顾客是指专卖店内部的从业人员外部顾客:外部顾客指一般意义上的顾客又可分为三种忠诚顾客:长期购买专卖店的货品是专卖店效益的保证游离顾客:处于流动状态的顾客群是专卖店竭力留住的群体
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