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编辑报价协商销售人员在看到有客户来访时应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时应用目光与随行客户交流 目光交流的同时销售人员应作简单的自我介绍并礼节性的与客户分别握手之后再询问客户需要提借什么帮助语气尽量热情销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握既不要服务不足更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见并认真倾听以了解客户的需求和愿望从而在后续阶段做到更有效的销售 温馨提示客户
3上海名流汽车销售顾问式销售工作程序举例1. 硬件设施考评:品牌识别系统IT系统功能区域划分2. 用户满意度考评售前售中售后广告效果研究促销效果研究品牌表现研究用户态度研究媒体研究经销商表现研究竞争分析产品定位多用途车销售服务网络建设咨询 (NBR)了解车主维修行为了解车主现有售后服务经历了解车主各阶段维修费用研究内容广告效果追踪研究天汽销售某负责人就市场宣传对记者的回答:从投入产出上讲夏
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售流程 2013年9月电动巡逻车 :.chinachijie wenku1①集客活动②展厅接待③需求探求④商品说明⑤试乘试驾⑥合同洽谈⑦新车交付⑧回访跟踪销售八大流程1.概述 以客户满意 优质服务为宗旨从客户的角度考虑来设定每个关键时刻的销售行为这是各个
品牌的宣传外界的口碑朋友的转达过往的体验5期望值的管理个人成为一名符合品牌标准的销售管理人员2.顾客接待4.商品说明D维护CP过去那种所谓的酒香不怕巷子深的说法在当今的市场经济条件下遇到了严峻的挑战专业知识的内容第一企业知识的介绍的销售政策例如让利和促销政策服务的项目第二产品知识即了解生产汽车的厂家品牌各款车的性能功能和配置第三市场知识包括这款汽车在市场上的占有率与竞争车型的对比优劣情况等
3商品力4经销商数量规模要与该区域市场需求量匹配经销商综合实力(财力销售能力)较强该区域经销商数量少规模大经销商综合实力(财力销售能力)较弱该区域经销商数量多规模小Ni = [RiRt Wr(GDP)iGDPt Wgdp MiMt WmQiQtWq]100(WrWgdpWmWq)单层次的营销网络特许经营循序渐进的四位一体特约授权专卖店以减轻经销商投资压力上海通用特许品牌经营模式的特点通用汽
你心目中的成功人士二. 真是一刻(MOT)我是聪明的一休哥二. 顾问式销售的定义潜在顾客和现有顾客感受到你产品的印象再结合你的产品质量这样就产生了一个定格印象根据这个印象顾客就有一个小小的决定是否购买你的产品因此最终的购买与否就是基于这样一个个小小的定格印象而决定的每一个定格的印象就是我们所说的关键时刻只有良好的MOT在销售过程中的展现才能完成良好的销售2 顾客离店时的MOT影响区充分准
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