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核心问题:竞争如果医院:不能满足就医顾客需求——灭亡 (为什么有的医院关掉了)能够满足就医顾客需求——生存 (为什么有的医院半死不活)不断创造就医顾客需求——发展 (为什么有的医院不断增添设备人员不断往里挤)思考: 全员营销就是全员都做营销吗全员营销就是每个部门都管营销吗如果顾客真的错了该怎么办小处不可随便——细节服务奖惩重速度切记:不欢而散扯皮较劲相互指责胡吹神侃婆说婆有理公说公有理——不
活动设计思路有待提高:活动设计多从当前计划或礼品决定还需充分从用户培养角度出发系统规划六度分割理论:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个——哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格兰姆(Stanley Milgram)基于的插件让好友关系进一步巩固赢在未来开发刺激用户间交互的应用插件既可刺激用户使用业务也可回馈用户产品线整合营销平台赢在未来兑奖中心用于勋章获取和消费推出礼品车概念轻松挑选便捷兑换其
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