VIP客户服务工作规范VIP(Very Important person)客户作为我的高端客户稳定性和忠诚度高对我的可持续发展具有重要作用为了进一步规范VIP客户服务工作提高全地区VIP客户的满意度忠诚度和在网粘性现对VIP客户服务工作规范如下XXXX年VIP客户服务工作目标提升VIP客户忠诚度:确保VIP客户全年累计离网率低于3.5其中钻金卡客户离网率低于2提升VIP客户满意度:与
五VIP客户服务1柜面优先服务:如果您到柜面办理保险业务可以直接到VIP绿色通道或服务专区我们有客户服务人员为您提供专属服务2优先服务 :如果您致电95519客户服务专线直接选择VIP客户可以优先为您接通客服代表避免您长时间等待3国寿特惠超值服务:您可持国寿鹤卡VIP卡享受遍布全国的诸多特约商家优惠打折服务4生日(节日)祝福及健康关怀短信问候:在您生日之际以及重要节日来临国寿VIP俱
总体要求物业管理处应通过专业的客户服务为与建设单位与业主建设单位与业主以及业主之间营造和谐的人际关系《客户服务规范》是所有员工应当遵守的通用性要求客户服务的所有标识均应符合《CCPM标识规范》的要求在物业服务区域内所有物业服务人员应执行《服务礼仪规范》的要求《客户服务规范》与《工程服务规范》《秩序服务规范》《保洁服务规范》《园艺服务规范》构成《物业服务规范》(服务流程质量因
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XXVIP制度目的:规范终端员工对VIP使用流程建立合适的VIP管理制度维护VIP客户的利益加强品牌美誉度和忠诚度提升品牌形象适用范围:全国所有终端零售店铺(包括代理商加盟商直营店)VIP办理方法及有效期:在全国任意一家XX零售店铺当日一次消费累计RMB______元即可成为XX贵宾会员可获取VIP卡一张会员每次消费分数自动累加一元积一分一年内累计至_____分由一级VIP卡升至二级VIP卡
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客服部客户回访工作流程和服务规范说 明开篇语离开高层的支持中层的协助和基层的理解我们将一事无成一总体说明1客户服务部客户回访工作流程和服务规范总体介绍2工作流程图总体介绍二客户回访目的提升客户服务质量确保业务服务过程的质量监控维护现有客户和拓展新客户建立客户归属感通过回访了解不同客户的需求并力争满足客户需求
客户服务部工作职责及规范 ?N??{??.ò.gzweix÷?à??±Q?N??{??.ò.gzweix÷?à??±Q ?N??{??.ò.gzweix÷?à??±Q ?N??{??.ò.gzweix÷?à??±Q?N??{??.ò.gzweix÷?à??±Q ?N??{??.ò.gzweix÷?à
餐饮部VIP服务工作规范一.中餐VIP宴会铺台操作流程流程具 体 内 容 准备⑴洗净双手⑵领取各类餐具台布口布台裙等⑶用干净的布擦亮餐具各种玻璃器皿要求无任何破损污迹手印洁净光亮⑷检查台布口布台裙台套是否干净是否有皱纹小洞油迹等不符要求应另外调换⑸洗净所有调味品瓶及垫底的小碟重新装好⑹口布摺花铺台⑴铺台布时服务员站在餐桌主人位向前将台布抖开台布图案花饰要端正中间折线要直对
客户服务工作规程1. 目的 规范客户服务操作程序及工作标准 2. 适用范围 客户服务操作程序及工作标准管理 3. 职责 3.1 客户服务必须严格按照本规程执行 3.2 客服主管负责检查本规程执行情况及时发现指出不合格的操作并给予指导 3.3 客服主管负责监督服务标准发现问题及时要求整改并定期对客户服务进行服务规范培训 4. 工作程序及工作标准 4.1 服务礼仪 4.1.1仪表 4.1.1.1
VIP客户服务指南中国平安保险股份有限上海分PING AN INSURANCEPANY OF CHINA LTD. SHANGHAI BRANCH致VIP客户书尊敬的VIP客户 欢迎贵司成为我司的VIP客户我司将本着信誉第一效率第一客户至上服务之上的宗旨竭诚为您们提供优先优惠和优质三优服务成为贵司最忠诚的保险合作伙伴 VIP客户是我司最重要的客户是我司履行保险企业神圣社会
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