海底捞终于公布了它的全套培训体系 看了这个培训体系我感觉张勇真有点老沃森的味道他不仅仅是在教员工做事更重要的是叫他们如何做人海底捞的成功有他的道理好的员工必然能够善待客户客户开心也会更尊重员工员工会更开心因为他们的付出得到社会的认可这种正能量正循环才是海底捞成功的秘密)第一天:一:海底捞三大目标1在海底捞创造一个公平公正的工作坏境2致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实3将海底捞开向
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海 底 捞 案 例海底捞的用户界面各种美食评价上能看到食客们对在海底捞的种种印象有的甚至带有传说的味道把这些评论传说串起来就能勾勒出海底捞的用户界面等待是海底捞让人最刻骨铭心的印象最受伤的记忆服务员姑娘大姐小弟发自内心的真诚款待又让人不能自拔再次踏进它拥挤的大门在海底捞顾客能享受到星级服务真正找到上帝的感觉甚至会觉得不好意思有人将海底捞热情周到的服务称之为变态服务也有食客在网上点评现在都是平等
海底捞新员工培训 培训讲师:汤涛 培训地点:海底捞北京培训基地培训内容:新员工入职培训第一天:一:海底捞三大目标1 在海底捞创造一个公平公正的工作坏境2 致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实3 将海底捞开向全国二:海底捞服务宗旨1 细心耐心周到热情2 客人的每件小事要当成大事去做三:海底捞员工四不准1 不准给脸色给客人看不准与客人争吵2 不准因客人的打扮而轻视客人议论客人3 不准因
你学不会的海底捞变态的服务是怎样炼成的【第一天】一海底捞三大目标1在海底捞创造一个公平公正的工作环境2致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实3将海底捞开向全国二海底捞服务宗旨1细心耐心周到热情2客人的每件小事要当成大事去做三海底捞员工四不准1不准给脸色给客人看不准与客人争吵2不准因客人的打扮而轻视客人议论客人3不准因认识或了解客人而议论客人4客人遗落在餐厅的物品不能据为己有应主动上交吧台
第一天: 一:海底捞三大目标 1 在海底捞创造一个公平公正的工作坏境 2 致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实 3 将海底捞开向全国 二:海底捞服务宗旨 1 细心耐心周到热情 2 客人的每件小事要当成大事去做 三:海底捞员工四不准 1 不准给脸色给客人看不准与客人争吵 2 不准因客人的打扮而轻视客人议论客人 3 不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人 4 客人掉
政治与公共管理学院课程论文 论文题目:《管理伦理学》 论文标题:海底捞人文化管理分析 年级专业: 学生: 学生: 论文得分: 论文日期:二零一一年十二月二十三日 海底捞人文化管理分析目录摘要······································(3):海底捞的管理智慧···············
培训讲师:汤涛 培训地点:海底捞北京培训基地 培训内容:新员工入职培训 第一天: 一:海底捞三大目标 1 在海底捞创造一个公平公正的工作坏境 2 致力于双手改变命运价值观在海底捞变成现实 3 将海底捞开向全国 二:海底捞服务宗旨 1 细心耐心周到热情 2 客人的每件小事要当成大事去做 三:海底捞员工四不准 1 不准给脸色给客人看不准与客人争吵 2 不
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