医院员工语言行为规范手册一总则医院在全院范围内推行规范化服务旨在建立制度化标准化的服务保障体系给病人以更多的人文关怀把人性化服务融于医疗保健服务的全过程本《服务规范》是为此而制定的指导性文件 总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者他们来自社会各方其生理表现人文特征希望需求等方面都存在明显不同因此医疗保健服务具有强烈的个性化特征针对这种生理--心理--社会的差异性在医疗保健服务中必须首先形成一
医院员工语言行为文明规范第一章 语言文明规范第一节 常用语文明规范 l接待语:您请您请进您请坐您请问请您小心请您放松请您注意请您放心请您慢走请您别急请您安静请您配合请您听我给您(们)解释请让我给您(们)说明 2致谢语:谢谢多谢谢谢您非常感谢谢谢您理解谢谢您配合谢谢您支持谢谢您赐教谢谢您鼓励谢谢您帮助 3问候语:您好 早上好下午好晚上好 4请托语:请教劳驾劳驾您您辛苦了拜托麻烦您请多指教
112000-1-10天洁企业1员工行为规范前 言常言道:没有规矩不成方圆每一个都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动这是使事业顺利进行的必要保障因此为了更有效地开展工作请每一位员工仔细阅读本手册以便时常检查自己是否全面正确地遵守了所要求的行为准则一介绍我位于重庆市渝中区解放路133号于 1998年正式组建我们倡导洁净每一天的理念以卫生洁净全世界为目标二员工仪容仪表规范1品德:
◎职工行为规范1.形象:a员工个人注意保持办公室区域整齐整洁要为的行业形象着想b上班时间需注重个人语言形象2.接听:a所有员工必须在第一时间接听b接听须先说您好鼎日广告c被找员工不在或因忙不能接听时其他员工应代接并解释原因记录留言等信息d上班时间内须尽量避免接打私人确有要事时通话应简短扼要3.待客:a外来人员原则上安排在会客间会面保证内部办公环境b任何员工在
教职工行为规范 1热爱幼儿尊重幼儿对儿童态度和蔼亲切把儿童年作学习生活的主人师生关系平等和谐2认真落实《纲要》努力创设与教育相适应的良好环境使每个幼儿富有个性地发展3仪表端庄自然服饰大方整洁符合职业要求上班时不化浓妆带班时不穿长裙不穿高跟鞋不披长发不戴戒指耳环等装饰物带班时间不带4举止文明语言文雅说话和气待人热情有礼貌能主动问候家长和小朋友为人师表在儿童面前行为规范话不俗语不高5主动与幼
口腔医院行为礼仪规范?第一章 总则?????为规范医院员工行为礼仪进一步推动员工的文明建设提升本院的服务质量根据国家有关标准和《公民道德建设实施纲要》等有关规定结合本医院员工的实际情况制定本规范本规范适用于本院员工本规范所指员工行为礼仪是指医院员工在上岗服务全过程中应共同遵守的文明礼仪行为其内容包括仪容仪表规范服务仪礼规范服务行为规范服务用语规范等员工行为礼仪规范的总体要求是:注重仪容仪表举
(肢体)语言服务行为规范一人人必须树立(肢体)语言服务是服务管理之首的思想明确微笑服务服务承诺是服务管理的灵魂要把微笑服务服务承诺贯穿于服务管理的全过程二与军休人员相遇时要主动上前问候您好请问您有什么事需要我帮助吗与军休人员分手时要主动说再见欢迎您有事找我等文明暖心用语三军休人员托你找人问事办事要无条件地帮助找到要找的人问清要问的事办好要办的事严禁找人中出现我不知道你自己找去等生硬之语严禁问
职工行为规范为了规范员工行为提升企业形象营造良好的工作生活环境特制定本规范1严格遵守制度按时上下班不迟到早退不离岗串岗睡岗不旷工2尊重服从安排按时完成工作并及时反馈工作信息3团结同事同事之间要和睦相处互相帮助上班时间不谈论与工作无关的事情4上班时不得在公共场所或办公室吃零食干私活看闲书玩游戏浏览与工作无关的网页5待人诚恳热情接待客人或者接听态度和蔼6爱护公共环境在公共场所不大声喧哗
员工行为规范目的:为了尽快提升全体员工的素质树立起良好的企业形象特规定以下员工行为规范标准要求:1厂内来客人时要讲究文明礼貌对客人笑脸相迎主动问好尤其是重要客人来厂内办事时任何人不准说:不知道不归我管的话应礼貌的主动给与联系推行第一责任人制度2下级见上级员工之间要主动打招呼点头问好3进入你办公室时必须起立问好任务接受完走后方可就座4厂区内宿舍内禁止大声喧哗以免影响他人办公
大桥化工员工基本行为规范手册注意事项 1本手册属内部严禁 外传 2员工应认真阅读本手册并保 证严格遵守本手册的规定 3员工应认真填写成长在大桥 的各项内容 4员工离职应将本手册交还公 司如有遗失按每本工本费 30元赔偿上海大桥化工有限二ΟΟ四年七月一流企业一流员工宣言企业从它成立的那一天起求生存和求发展就是它为之奋斗的主题企业也是有生命的诞生
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