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  2014上半年度质量保证部工作总结第一部分：业绩合同履行情况业绩合同指标达成情况维度指标单位权重2014年目标2014二季度实际值得分情况财务部门费用薪酬费用率万元12≤可控费用元3≤13150 外部质量损失额度（总额净额）万元10≤净质量损失率10≤10内部质量损失率5≤5顾客经销商满意度(Q) 5≥855内部顾客评价得分分5≥管理月度A类以上质量问题起5≤215月度市场故障率10≤103个月

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