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《市场分析》授课老师:钱月如老师33深圳市中鹏职业培训中心讲师:钱月如(国家营销师: 职业技能高级鉴定专家)时间:2015 82(星期日: 上午9:30 ~ 下午4:30)《营销师:2级~1级》 考前《市场分析》辅导课什么是“市场分析”5图:根据目标和资源评估 --- 分析: 市场营销机会 ?市场营销机会是否配合企业目标?销售和利润目标?声誉目标?市场机会是否配合企业资源?企业有没有所需资
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《客户管理》授课老师:易明老师国家职业技能考试【营销师】考证教材讲义易老师客户服务管理客户信用管理客户关系管理商务谈判组织与管理第三章 客户管理第一节 客户服务管理一、评价与监控服务质量 服务质量是衡量企业出售产品或提供劳务时,对客户服务程度和服务水平的考核标准。它是一个主观范畴,取决于客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比。质量的概念应该包含两大方面的内容:一是技术质量;二是功能质量(
广东中大职业培训学院营销课程教材讲师:易明 【营 销 策 划二级】《营销策划》授课老师:易明老师 制定营销方案是市场营销工作的重点。每个完善的营销策划都离不开4个要素,即产品、价格、渠道和促销,这也是经典的4PS理论的核心内容一、制定和组织实施营销计划(一)制定营销计划的特征 1、营销计划是或企业计划的中心 2、营销计划涉及各主要环节 3、营销计划日趋重要和复杂(二)如何制定市场营销计划第
营销师(二级)主讲:赵敬明营销策划本章的学习特点1营销策划为综合技能知识“全”特别是技能部分考核与论文撰写的重点内容2营销策划为具体的操作应用“用”懂得运用该原理和方法去制定企业的营销策划方案3营销策划要有创新创意“新”案例导入1 南太平洋上的一个岛屿来了两个A、B鞋厂的营销员。他们分别在岛上转了一圈,发现这个岛上都是土著人,没人穿鞋子。第二天他们各自给自己的企业发回电报,A厂推销员的电文是:“此
《市场推广策划》授课老师:余老师营销师(二级)辅导讲座--市场推广策划国 家职 业 资 格 培 训第一节市场推广策划一、广告促销策划广告促销: 是指以营利为目的的广告主选一定的媒体,以支付费用的方式向目标市场传播产品或服务的有说服力的信息传播活动。一、广告促销策划广告策划是根据广告主的营销战略和策略,以及市场、产品、消费者、竞争者的状况和广告环境,遵循系统性、可行性、针对性、创造性、效益
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《市场分析》授课老师:赵老师广东农工商学院 副教授广东省营销学会副秘书长案例导入: 涵香园企业定位于做健康食品市场。如何开拓健康食品市场呢?营销的第一件事是做什么?市场分析的主要原理市场调研(内容、方法)市场分析类型(行业、产品、客户分)消费者市场分析(购买行为分析)生产者市场分析(购买行为分析)市场预测(方法:定量、定性)市场分析的知识框架市场分析市场预测1国际市场分析1市场调研预测的决策市场预
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