单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级员工关系1主要内容员工关系(ER)概念与(ER)在企业管理中的重要性员工参与与员工满意度员工关系协调与激励几个特殊情况下的员工关系处理2员工关系的定义与理论背景人力资源管理的理论基础之一:劳动经济学两大分支: 宏观劳动经济研究 微观劳动经济学
员工关系(ER)概念与(ER)在企业管理中的重要性员工参与与员工满意度员工关系协调与激励几个特殊情况下的员工关系处理企业内部劳动组织结构劳动者行为研究劳动关系研究(包括雇佣关系)安全环境与员工健康雇佣合同管理沟通与交流员工抱怨与冲突处理员工满意度与激励员工活动与关怀中192123252具有良好员工关系的管理者员工需求与工作积极性员工投诉对违纪处理的申诉企业员工投诉处理记录与反馈
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级劳动用工风险控制与员工关系管理主讲:程向阳自我介绍 Self - introduction(Gordon)程向阳课程内容员工关系管理的基本点问题入职风险控制在职风险控制离职风险控制劳动合同设计与风险规避如何利用外包降低人力资源成本劳动争议预防员工关系的基本问题协调员工与员工与员工之间的关系引导建立积极向上的工作环境 员工
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲:孙海蓝老师单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级员工关系管理 主讲:孙海蓝老师 20
Presented by TimCopyright欧美跨国员工关系管理理论在中国的实际操作与体会 Presented by: Tim2001年7月14日员工关系管理的意义从知识管理角度透视的问题从医生咨询视角看的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEOCOO角度确保的发展2成功的要素成为成功的企业所需具备的成功要素:健全的组织管理体系(如HR) 适用于企业和国情的体系机制
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片本文樣式第二層第三層第四層第五層員工關係及管理造成勞資衝突之原因 1)私人的欲望(自私自利)2)道德價值觀的改變─人性觀:尊重肯定人的潛能民主關係或權威3)資源(利潤)分配不均:個人私心主觀及不滿4)歷史的偏見:勞工運動史─工會與雇主對立的鬥爭史5)管理實務上的爭執─勞動條件勞動管理方式勞動契約工會的本質 1.保護並增進勞工的經濟利益2.爭取勞工的政治地位3
一般可概分為產業工會職業工會及聯合工會三種產業工會:由同一區域或同一工場內不同職業的工人所組織的工會如中鋼產業工會中船產業工會職業工會:由同一區域內聯合同一職業的工人所組織的工會如台北市電焊職業工會高雄市理容燙髮職業工會高雄市營造業職業工會聯合工會:即工會之聯合組織可細分為兩類:(1)以區域為劃分標準如高雄縣總工會台灣省總工會全國總工會(2)以行業別或職業別劃分標準如高雄市機械業產業工會聯
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 人资91 刘海燕从管理者的角度谈谈如何处理员工关系 著名的戏剧大师曹禺曾说:……人是多么需要理解又多么难以理解没有一个文学家敢说我把人说清楚了人是最复杂的作为人力资源管理从业者而言所要面对的正是这最复杂的对象 管理者的定义 : 如果一位知识工能够凭借其知识或职位对该组织负有贡献的责任因而能实质的影
服务利润链员工——顾客满意镜员工在服务组织中的地位内部营销:沟通——改变态度 管理——规范行为员工的生产效率员工在组织中的地位一什么是严 四严肃的评价与理解相结合
年假决定因素如何计算年假天数年休假由单位统筹安排员工不愿休假的处理离职员工年假处理(当年度在本单位已过日历天数365天职工本人应享受的年休假天数—当年已安排休假天数)案例二:劳动法世界能从事的劳动合同继续劳动法世界劳动法世界劳动法世界24
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