销售人员回访的要求回访结束语关键
职责 负责对新购车的用户进行100回访进行售后关怀 负责对维修后的车主进行回访了解用户的满意度 负责对用户反映的问题进行处理确保用户满意对客户的跟进潜在客户种类的划分跟踪间隔时限与潜在用户的沟通对自己的跟进A类客户:建议两天跟踪一次B类客户:建议一周跟踪一次C类客户:建议一月跟踪一次换位思考站在客户的立场考虑问题将心比心目的:建立客户信心让他觉得我们是以客户为中心
回访技巧回访前准备:提前考虑客户可能会问到的问题做好各种问题的应对方式心态放平稳做好抗打压准备有好奇心回访三必要:1明确本次回访目的与要同客户表达的内容(说)2挖掘客户回答和题问潜在疑虑(听)3技巧性回答客户直接问题抓住客户潜在疑虑提出论点并给予论据的支持(辩)三回访内容主干:1礼貌开场注意语音语速语调语速平稳有力亲切不乏专业(您好请问您是X先生小姐吗)2自我介绍(我是点石部落的客户经理:
电 话 回 访(网点) 好的回访建立在客户前次离店时的三个关键话术FBO工作是否完成的好FBO分别指的是: F 提供反馈的好意 B 提供难得机会的好意 C 征求客户同意无论如何给一个最后的机会 有了上面的内容我们在下次给客户回访时就可以找到了话题而不是用以往传统的
医院技巧培训 回访技巧医院尤其是民营医院想要长治久安的发展下需除了提高自身的就诊环境和医疗技术外回访也是一种很好的非广告模式的营销手段可以很好的提高医院的知名度和美誉度那么怎样借助沟通的技巧来达到回访营销的目的呢以下就介绍几种回访的技巧以供参考:自信的态度:一位成功的回访人员不能随波逐流或唯唯诺诺有自己的想法和作风平时应不断累积交流技巧在与患者沟通时要有自信说肯定的话
联系次数回访时间回访目的回访内容回访结果下一步行动123456联系次数回访时间回访目的回访内容回访结果下一步行动123456联系次数回访时间回访目的回访内容回访结果下一步行动123456琴童艺术中心回访登记表 :
回访的交流技巧随着护理模式的不断改变新的护理理念越来越体现出对患者的人文关怀我院自2003年10月份以来开展了对出院患者的一声问候活动对出院患者进行回访开展几个月来受到了患者及家属的一致好评现把护士拨打回访时的交流技巧总结如下供大家参考 语言亲切语气柔和 一声亲切的问候能给患者带来无限的温暖拿起首先对患者进行一句亲切的问候这样无形中便拉近了双方的距离使下面的谈话得以愉快进行
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对客户回访的技巧(奔驰内部培训)※ 抱怨车子耗油高 应对话术: 1经济油耗是指在特定的测试条件下(无风路面平直等)车辆以经济速度匀速行驶一段路程计算出的平均油耗 2检验油耗真正的标准不能以市内为准因等待红绿灯开空调等等都会影响你的油耗 3关于油耗的计算方法:建议将油箱加满油在路况较好的路段(高速等)行驶一百公里左右再将油箱加满(和上次加到同样的位置)用第二次加的油量除以跑的里程即得出百公里
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