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  环球网校学员专用第PAGE5页 共NUMPAGES5页【知识点11】目标管理1.基本核心★强调通过群体共同参与制定具体的可行的而且能够客观衡量的目标2.实施★可以自上而下设定目标也包括自下而上过程3.目标管理四要素★四要素含义目标具体化要求明确具体的描述预期的结果例如：要求提高产品质

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