如家酒店连锁如家销售政策By Kitty销售部ContentPart 1销售部工作简述Part 2市场定位Part 3价格政策Part 4中央渠道Part 5开业销售流程Part 6营销分析与计划Part 7销售报表Part 8销售培训Part 1销售部工作简述销售部主要工作销售调研制定房型,价格政策编制年度销售预算和考核指标建立和维护中央渠道销售(800,嘉宾卡,互荐,中介)各类销售培训制定
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如家快捷酒店重庆营销推广方案目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc323113714 一前言 PAGEREF _Toc323113714 h 3 HYPERLINK l _Toc323113715 二市场分析 PAGEREF _Toc323113715 h 4 HYPERLINK l _Toc323113716 1市场分析
二服务基础应知应会 21什么是四要和四不要 四要 要向每一位客人和员工致意让他们看到和听到你的微笑任何时候以客为先 要用姓氏称呼认识的客人对每位客人要给予礼貌的道别和祝愿 要认真回答客人问题设法及时满足客人的需求必要时寻求总经理帮助 要诚心倾听客人投诉尽力挽回和改进并及时汇报 四不要 不要向客人说不知道不清楚 不要把客人的问题推给别人解决 不要与客人争辩 不
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