学习目标默里的心理需要清单马斯洛的需要层次论动机的特征5. 认知观的确立认知论
#
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 消费者需要与动机消费者的购买行为模式:是指消费者为了满足某种需要而在购买动机的驱使下以货币换取商品的行动模式:需要-----购买动机----收集商品信息------分析评价待购商品------购买决策------购买后评价第一节 消费者的需求第二节 消费者的动机第一节
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level第四章 个性心理倾向分析安徽农业大学 经济管理学院赵健1 本章构成4.1 消费者需求概述4.2 消费者需求
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
2均衡--缺失--不均衡--紧张--需要人需要两方面的平衡:生理平衡(内部机体的失衡需要食物空气水)和心理平衡(外部的刺激需要审美求知社交)平衡常被打破需要是动态的人是不知足的动物 五个层次或五种基本类型: 生理需要(Physiological Need)维持个体生存和人类繁衍而产生的需要如对食物氧气水睡眠等的需要 安全需要(Safety Need)即在生理及心理方面免受伤害获得保护照顾和
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 消费者价值理论一顾客的重要性顾客构成市场没有他们就没有市场(1)失去了顾客就失去了市场顾客的重要性(2)你愿意永远对我忠诚吗是的只要你永远让我非常满意顾客满意就赢得了市场二赢得顾客和战胜竞争者的法宝顾客产品首先应创建谁呢1创建顾客而不是创建产品24CS领先产品顾客价格成本渠道方便促销沟通4PS4CS产品符合顾客需要顾客愿
#
3需要(Needs)——没有得到某些基本满足的感受状态欲望(Wants)——对具体满足物的愿望需求(Demands)——对有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望欲望行为社交需要(情感友情归属)你能从这幅图片中看到时尚流行吗否定需求开发营销学习动机是推动个体采取行为的内在驱动力这种驱动力是由于需要没有得到满足而产生的紧张状态引起的动机的特征动机的复杂性动机的可转移性动机的内隐性动机的冲突性动机的可
第4章消费者的需求与购买动机 学习目标了解消费者需求和购买动机的分类理解马斯洛的需要层次论和购买动机理论掌握消费者购买行为和购买决策 第4章消费者的需求与购买动机 41消费者的需求 42消费者的购买动机43消费者的购买行为与决策41消费者的需求 411需求的概念、特征与作用412马斯洛的“需求层次”理论413消费需求的概念、分类与特征414影响消费者需求的因素点击返回上一层411需求的概念、特
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报