单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 凌洁冰:导购销售服务技巧公 司 简 介 福建柒牌有限成立于1979年是一家以服饰研发制造和销售为一体的综合性目前企业 净资产6.8亿元占地面积335亩建筑面积22万平方米拥有员工6000多名拥有世界一流的服装生产设备和 技术2001年以来连续5年产品销售收入利润总额名列全国服装行业前十
凌洁冰:服装导购培训第六章:销售服务技巧:为了更好更顺利地促成交易帮助顾客选购到称心的货品导购员必须要掌握一套科学的销售服务技巧只有认真学习直至熟练掌握销售服务技巧的每一环节后才能掌握在接待过程中的主动权从而更有效地将一个个潜在顾客变为现实顾客第一节:服务的意义服务的真正意义:把顾客所希望的商品在其希望的时候用其希望的方法将其希望的数量提供给他顾客追求的是感受好的店铺:顾客购买商品时他所支付
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级凌洁冰:顾客问题应对技巧思考 日常销售我们会遇到一些较刁难的顾客那 我们是如何应对的呢一名优秀导购须具备以下几点:1自信心2耐心 一名导购自信心耐心和热情是良好工作心态3热情
凌洁冰:??★课程提纲——通过本课程您能学到什么?第一讲 门市销售服务技巧的观念和态度1.确认门市的重要性2.销售人员还同时是解说员3.客户至上的真实体现4.与企业站在同一阵线5.一视同仁的态度6.用经验取代伤痕?第二讲? 创造亲切热情的开始1.用微笑建立桥梁2.有自信的肢体接触3.运用赞美的力量第三讲? 商谈的六项原则1.用肯定型语言来取代否定型语言2.用请求型语言来取代命令型语言3.用问
凌洁冰:门市销售服务技巧引言【本章重点】确认门市的重要性销售服务员与解说员的定位顾客至上的真实体现与企业站在同一战线一视同仁的态度用经验取代伤痕?第1讲 销售服务的基本观念和态度?【本章重点】确认门市的重要性销售服务员与解说员的定位顾客至上的真实体现与企业站在同一战线一视同仁的态度用经验取代伤痕?确认门市的重要性?门市销售服务技巧在整个门市销售渠道中非常重要它决定着销售人员的行为当前销售
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单元一:凌洁冰:深入体悟销售之道什么层次的思维展现什么层次的行为要提升销售功力之前 先将思维提升一个层次销售是个驾御人性与做人的艺术销售能力是一种心态的修炼 和技巧的持续练功所积累而成的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1工业品销售技巧培训凌洁冰:2我们的销售经验:请完成下列联系:1想想你最近作为顾客销售人员观察者的销售体验2思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历3请在下面写下这些因素:34有效的销售需要你做两件事1 思考的方法: 为你有关销售情形提供销售动机和导向
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级凌洁冰:《家具销售十大步骤》前言一个完整的销售过程是由多个环节和步骤组成的顾客在每一环节所表现的行为和心理特征是不一样的导购员掌握了这一点后就可以更加深入地了解顾客知道顾客什么时候在想什么也知道自己在什么样的阶段该说什么样的话因此就容易掌握主动控制大局思考:销售有哪十大步骤请用笔写下来十大步骤1做好销售前的准备 2建立信赖感并
凌洁冰:营业员商业礼仪培训??? 第一节 营业员商业礼仪三个要素 礼仪是衡量一个人是否受到良好教育的标准它绝对不是只能做表面工作就可交差的而必须是发自内心的出于自然的进入市场经济以来各行各业竞争压力都很大面对竞争营业员必须要有令人满意周道的待客之道才能吸引顾客所以接待顾客的礼仪是营业员的一门必修课 一个优秀的营业员能当客人一踏入门就要将他视为最难得最重要的人物从他进门的第一步起就要设
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级:.manag.org (海量营销管理培训下载) 凌洁冰:欢迎各位参加培训顾问式销售技巧专业销售技术之六Gung Ho共好课程安排正确理解顾问式销售顾问式销售的流程顾问式销售中应注意的问题顾问式销售应用中的一些技巧专业销售人员的要件培训目的1帮助具有销售经验的代表进一步提升销售能力2学习顾问式销售
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