1 标题:新员工制服领取流程图 编号:HMH-HSK-P-017制服储备收发过程结束使用部门员工人事部布草及制服服务员标准领用需要领取登记 检查制服好否Y领用 填写申领单 N Y N记录发放制服填写合格否?查看申领单领班与使用部门协商制服收发的时间。新员工的制服领取凭人事部开具员工入职单和制服申领单;对新员工领用制服填写制服消耗品领取单;检查制服是否有损坏,如有损坏要即使
1 标题:制服换洗流程图 编号:HMH-HSK-P-018制服储备更换过程结束使用部门员工布草及制服服务员标准更换需要损坏赔偿 制服完好否? Y使用 检查编号检查制服好否N 收取脏制服 Y制服洗涤登记发放干净制服N布草及制服房领班与使用部门协商制服收发的时间。检查制服如有遗失或损坏,需使用部门员工以相应的价格赔偿更换制服时员工必须登记在制服洗涤登记单上。对于发放的制服要验看是
新制服领用流程1制服房工作人员根据制服领用人的部门岗位服装的配置填写服装领用表领用表上注明押金金额2由领用人携带服装领用表到财务部交押金再将押金单和服装领用表一并交到制服房3制服房工作人员携带押金单和制服领用表到李涛处打印领料单4制服房工作人员将押金单退还给领用人自行保管领用人携带领料单由本部门相关负责人及王总签字5领用人将签完字的领料单交至制服房由制服房人员出库新制服给领用人6领用人将领料单交给李涛 :
1 标题:加床服务流程 编号:HMH-HSK-P-007加床准备加床操作完成客人前厅文员服务员标准加床要求 满足要求发出通知传达记录记录 接收要求准备床及布草 进房加床铺床 道别客人要求加床,必须经前厅同意(收费项目)。由前厅通知,核对房号后立即通知服务员提供加床服务。准备加床物品:备用床、床上布件、房间备用品、毛巾。规范敲门,礼貌征得客人同意进房加床操作步骤:问询客
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早班服务员工作程序1、7:508:00开晨会,服务员到办公室签到、领取房卡、及工作报表。2、8:008:20清洁消防楼梯、客梯厅及员工电梯厅地面,立式烟缸、整理工作车、查看昨日中、夜班交接事宜。3、8:209:00打扫空房卫生,检查客人结帐离店的房间。4、9:0011:30打扫客房和提供对客服务检查客人结帐离店的房间,检查内容包括:迷你吧检查,客房用品设备设施的检查,客人遗留物品的检查,发
1 标题:工程及设备报修流程图 编号:HMH-HSK-P-013发现故障故障维修完成房间服务员文员工程部维修人员标准出现故障发现故障检查合格否?Y 确认签字记录、改房态N 恢复房态记录并调度维修接维修通知客房员工在各自所管辖区域发现设施设备出现故障,立即到客房中心,将维修的项目、地点、房号、是否加急清楚报告文员。文员接到维修后应做记录,并就所报项目开维修单
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