‖ 南宁移动客户市场细分咨询项目报告 ‖南宁移动客户市场细分咨询项目报告 南宁移动客户市场细分咨询项目报告 二O一O年十一月十九日市场竞争的根本问题是什么满足需求满足未被满足过的需求满足超出期待的需求客户期望客户获得市场平均期望产品价格成本愤怒不满意平衡满意喜悦客户价值感受我们提供的价值隐性需求抱怨显性需求出租车如何满足客户期望成本:基本需要价格:基本要求价值:期望超值:超乎期望安全迅
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