七匹狼专卖店运营手册┍直营系统 ┛第一篇:基本篇导 言专卖店的行为规范一专卖店的规章制度二营业人员仪容标准三制服标准第二章 角色定位一顾客 二店长 三收银员 四导购员 第二篇:专业技能篇店堂陈列知识陈列基础知识日常维护店铺货品数量纺织品服装的基本常识纺织原料分类七匹狼常用服装面料简介棉织物的服用性能特点全棉免烫衣料及形状记忆衬衫全棉丝光服装面料毛织物的服用性能特点TR面料高密N
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级欢迎大家的到来 ◆生活方式变化与消费动机的转移◆服装业MID营销理论的兴起——以卖场为中心◆消费动机的转移——店铺陈列的重要性:=塑造差异化品牌形象提高市场终端形象竞争力=有效提高店铺的销售力=满足消费个性化需求--独创性的主题文化店让卖场为品牌说话消费心理学研究表明:☆卖场的形象环境氛围更能实际地影响到消费者的购买行为☆消费
水果连锁店培训手册--服务用语由于顾客要求的多样性和复杂性难免会有不能满足顾客要求的情况出现使顾客产生抱怨而这种抱怨又常常会在付款时对收银员发出因此收银员还应掌握一些应对的技巧第四餐水果同城购暂时离开收银台时应说:抱歉请您稍等一下重新回到收银台时应说:真对不起让您久等了自己疏忽或没有解决办法时应说:真抱歉:……:对不起……提供意见让顾客决定时应说:若是您喜欢的话请您……希望顾客接受自己的意见时应说
服装终端店铺导购服务及店铺管理标准---终端服务流程1打招呼:(1)看到顾客进来时应微笑地看着他说:您好或:节日快乐并且放下手上的工作只有这样才能令客人有倍受重视的感觉让他们知道我们会随时为他们提供帮助(2)在跟顾客打招呼时应注意身体语言的运用要点:声音响亮吐字清晰热情诚恳表里如一微笑目光注视停下手中事语音语调适当距离打招呼你好促销活动请随便看一下 语言 :热情温和 微笑目
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服装连锁专卖店开店手册:4.选址专卖店成功与否店址的选择非常重要经营专卖店就好比种植物一样除了要有好的种子外更要有好的土地以及好园丁的辛勤培育如果店址选择得当客流质量与数量自然比较理想反之则除这一个店营业额不佳外整个体系的声誉都可能因此受到影响因而依据商圈调查结果结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率41专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能:1.店中店:位于城市主要服装商城或大型百货店
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