#
从业人员行为规范(一)全国金融界规范化服务标准简称:八要九不十做到一是尊重客户不怠慢刁难客户做到使用文明用语来有迎声问有答声走有送声二是方便客户不拒兑残币拒收辅币做到为客户提供必须用具(笔墨老花镜验钞机具等)设置咨询台三要恪守信誉不无理拒付压票做到所作维护客户正当权益为客户保守存款和经营秘密做到结算及时计付利息准确四要优质高效不违章操作做到办理业务先外后内快捷准确缩短客户等候时间五要按时营业
禁止的行姿不得靠墙或趴在柜台墙上不得东倒西歪 说:不可大声说笑不可粗言秽语不可说方言 问候:不可对客人同事不理不睬
仪态美和行为规范身姿要挺拔收腹挺胸抬头精神要饱满目视前方面带笑意同时也要用眼睛的余光注意有没有 客人的需求出现错误的坐姿注 意 谈话时手势不宜过多幅度不宜过大否则会有画蛇添足之感一般说来手掌掌心向上的手势是虚心的诚恳的在介绍引路指示方向时都应掌心向上上身稍前倾以示敬重在递给客人东西时应用双手恭敬地奉上绝不能漫不经心地一扔并忌以手指或笔尖直接指向客人当对方两手满是东西当你说完话无法脱身虽两手空着但沾
第二章 医疗机构从业人员基本行为规范第四条 以人为本践行宗旨坚持救死扶伤防病治病的宗旨发扬大医精诚理念和人道主义精神以病人为中心全心全意为人民健康服务第五条 遵纪守法依法执业自觉遵守国家法律法规遵守医疗卫生行业规章和纪律严格执行所在医疗机构各项制度规定第六条 尊重患者关爱生命遵守医学伦理道德尊重患者的知情同意权和隐私权为患者保守医疗秘密和健康隐私维护患者合法权益尊重患者被救治的权利不因种族
医疗机构从业人员行为规范?第一章? 总则? 第一条? 为规范医疗机构从业人员行为根据医疗卫生有关法律法规规章制度结合医疗机构实际制定本规范 第二条? 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员包括: (一)管理人员指在医疗机构及其内设各部门科室从事计划组织协调控制决策等管理工作的人员 (二)医师指依法取得执业医师执业助理医师资格经注册在医疗机构从事医疗预防保健等工作的人员 (三)护
医疗机构从业人员行为规范(征求意见稿)第一章 总 则第一条 为规范医疗机构从业人员行为根据医疗卫生有关法律法规规章制度结合医疗机构实际制定本规范第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员包括:(一)管理人员指在医疗机构及其内设各部门科室从事计划组织协调控制决策等管理工作的人员(二)医师指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格经注册在医疗机构从事医疗预防保健及临床科研教学等工作的人员(
医疗机构从业人员行为规范 第一章 总 则第一条 为规范医疗机构从业人员行为根据医疗卫生有关法律法规规章制度结合医疗机构实际制定本规范第二条 本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员包括:(一)管理人员指在医疗机构及其内设各部门科室从事计划组织协调控制决策等管理工作的人员(二)医师指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格经注册在医疗机构从事医疗预防保健及临床科研教学等工作的人员(三)护士指经执业
?医疗机构从业人员行为规范医疗机构从业人员行为规范 第一章 总则 主要内容: 谁来遵守?遵守哪些? 谁来遵守?各级各类医疗机构内所有从业人员。 包括: 管理人员、医师、护士、医技人员、药学技术人员、其他人员(指除以上五类人员外,在医疗机构从业的其他人员,主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员)。 遵守哪些规范? 医疗机构从
医疗机构从业人员行为规范第一讲1)?《医疗机构从业人员行为规范》第七条所讲的基本行为规范是:(D) ??????A.?以人为本践行宗旨 ??????B.?遵纪守法依法执业 ??????C.?尊重患者关爱生命 ??????D.?优质服务医患和谐 2)?《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的:(C) ??????A.?40903 ??????B.?41061 ??????C.?41086
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报