机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年八月二十二日联想电脑项目建议书修改稿附件如何与客户合作我们如何作为一个小组解决问题text有效协作严谨流程实效1LCS000821BJ(GB)-LOP-Clienttext有效协作严谨流程实效共同目标明确角色和责任高效的项目小组程序相互尊重和信任有责任心的个人成员致力于项目小组的成功有效协作2
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Ogilvy Mather如何与客户开会1998 Junior People Intensive Training1998年10月31日1如何开会2如何在工作上 与你想要服务的人 做有效率的沟通-- 如何让他们又幸福快乐 又尊敬你 3什么人你要去服务你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资 提拔你的人你想使他工作更顺利的人他她不顺
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何与客户沟通2005年12月19日 李自华一让我们与大师对照一下差距有多大创下世界销售员最高记录20年来被打破的日本推销之神原一平31条销售要有:(1)推销成功的同时要使客户成为你的朋友(2)任何准客户都具有其一攻就垮的弱点的(3)对于积极奋斗的人而言天下没有不可能的事(4)越是难缠的准客户他的购买力也就越
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级Ogilvy Mather如何与客户开会1998 Junior People Intensive Training2001年10月31日1如何开会2如何在工作上 与你想要服务的人 做有效率的沟通-- 如何让他们又幸福快乐 又尊敬你 3什么人你要去服务你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资 提拔你的人你想使他工作更顺利的人他她不顺
如何与客户有效沟通 业的竟争最后就是客户的竟争,现在,各已经对关系营销越来越重视,“客户就是上帝”已经是共识,但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通,下面的几条将会帮助我们成功的保持客户的关系和他们的忠诚。客户沟通的方法一找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。 仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告,并与内负责客户服务的部门联系。注
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Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelThomas Ou项目跟踪的前期准备及预约时间拜访主要内容第一次如何拜访客户拜访准备一:塑造成功形象拜访准备二:拜访前的计划准备拜访准备三:硬件准备拜访准备四:软件准备拜访准备五:
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level如何开发客户心得分享广告行业的本质贩卖创意有能力说服他人接纳你的观点向老板说服企划案向部属说服观念行销需遵循的三大原则进行说服销售:明智掌握客户的企业处境克服导致客户无法让你做成生
一第一封回盘发出几天过去了客户没有回复可再发封邮件询问是否已经收到十天左右客户还是没回复最好把第一次发给客户的邮件内容和客户最初的询盘附在邮件下方以提醒买家简便方法:可直接转发第一封回复邮件询问客户是否还对此产品感兴趣询盘是否还有效等如果还有效的话可以提供最新的报价过去或者应该(很有必要)打个过去问清情况是价格问题还是临时发生改变 客户是中间商还在等最终客户的确认还是其它问题然后根据情况做一些
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