版本号:附件数:17密级: 机密撰写人:符杰审核人:决策委员会审批人:黄光裕门店培训管理规定目 录 TOC o 1-3 u 1.目的 PAGEREF _Toc192492062 h 22.范围 PAGEREF _Toc192492063 h 23.名词解释 PAGEREF _Toc192492064 h 24.培训工作职责 PAGEREF _Toc192492
门店晨检管理规定版本号:附件数:1密级: 机密撰写人:符杰审核人:牟贵先李霞审批人:黄光裕1.目的:为了积极推动和完善门店管理中心门店培训制度体系建设提高门店培训质量提高员工的整体素质增加企业的核心竞争力更好规范门店日常工作并加强规定在门店的执行力特制定此规定2.范围:适用范围:国美电器有限各分部门店发布范围:国美电器总部门店管理中心各大区各分部各门店3.名词解释:无4.职责:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级餐饮业卓越现场管理——6T实务什么是6T 6T是6个天天做到(T代表天字拼音的第一个字母):天天处理天天整合天天清扫天天规范天天检查天天改进6T实务的由来日本的5S现场实务管理 (整理整顿清扫清洁修养)香港的五常法管理 常组织常整顿常清洁常规
6T是6个天天做到(T代表天字拼音的第一个字母):天天处理天天整合天天清扫天天规范天天检查天天改进整个组织所有成员一起来完成每个人都有自己应该清洁的地方和范围格言(我不会使东西变脏)而且是(我会马上清理东西).各级以身作则制定清洁责任区划分总表清扫那些较少注意到的地方杜绝污染 源
气压值的设定及如何调整设置为最佳状态喷嘴滴墨状态E为最佳状态所有调整为达到此状态为目的一般来说:(n_1=n_2=p_4)1=p_3由于墨水有粘稠性因此在夏天设定数值需减小在冬天设定数值需加大所以将环境温度保持在15℃——25℃之间可以保障气压的稳定在设置时先将数值设定在-12观察喷嘴滴墨状态逐渐增大数值使之达到最佳状态(如果两个喷头不是同一状态则以不好的那个为基准将它调整到最佳状态的数值为
门店促销费管理制度版本号:附件数:5密级: 机密撰写人:于世杰审核人:牟贵先 李霞审批人:黄光裕1.目的:根据经营商品的性价比和在市场上获得综合利润率特下发促销费以加强对包销定制商品的销售确保包销定制商品的主推优势对部分机型下达促销费充分调动一线销售人员工作积极性以点带面实现销售业绩提升为争取更大的利润强化我方销售主导地位有效提升经营质量2.范围:适用范围:国美电器有限各门
门店检查管理制度版本号:附件数:4密级: 机密撰写人:刘伟审核人:牟贵先李霞审批人:黄光裕目的: 为严格执行各项制度规范业务流程和标准强化门店经营管理水平提升服务质量改善门店卫生环境树立国美门店良好形象保障制度得到切实有效的贯彻执行使国美的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展特制定本制度2.范围:适用范围:国美电器门店管理中心各大区各分部各门店发布范围:总部各中心分部各部门各大
门店培训提纲培训对象:管理组成员(店长店长助理收银主管保洁主管)收银员保洁员培训内容:按工作职能分类收银员和保洁员集中在知识技能方面的培训管理组成员集中在管理能力团队建设业务素养这三方面的培训收银员:概览:介绍企业文化业务内容未来发展展望让员工对有个整体的认识并且激励员工扎根在的发展进行同化教育一知识方面的培训:1收银员工作职责及岗位要求2服务礼仪及日常行为规范3销售技巧(含各档
门店陈列培训门店陈列培训讲师:胡一夫胡一夫老师——培训业知名的光头导师主讲领域:国学文化企业管理与营销策划讲师简介——前沿讲座特邀讲师本土实战营销策划人中国总裁培训网特邀讲师交广企业管理咨询独家签约讲师多家财经管理品牌杂志与特邀撰稿人北大清华复旦等6所著名高校特邀讲授专家讲师介绍:河南大学毕业曾任多个地区旅游局顾问与景区营销总监并在国内十家大中型企业担任CEO企业顾问与独立董事现为交广
专卖店服务规范培训手册目 录 第一节:服务常识与服务意识第二节:门店服务的基本礼仪第三节:门店工作纪律第四节:门店卫生第五节:顾客抱怨处理第一节 服务常识与服务意识服务是指为他人做事并使他人从中受益服务的二个层面:人的层面和物的层面 服务的特征: 好服务标准:
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