导游处理应急事件的77个技巧 按原定计划导游员没接到客人怎么办 处理步骤 ①首先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达而上站接团社未能及时通知这一更改情况客人已自行前往饭店或根本就没有来是否是本社后勤值班人员忘记把更改通知传给导游员导游员前往机场前也未去后勤处确认划 ②弄清情况后根据具体情况采取相应的补救措施 旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办 处理步骤 ①导游员应及时向领队全陪及客人
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五旅游团发生食物中毒事故时导游人员应如何处理1.设法为中毒者催吐并其多喝水排解毒性2.尽快将患者送医院抢救请医生开具诊断证明3.报告地接社追究餐厅责任六应道路不通旅行团被迫取消前往某地的一天行程客人非常1.沮丧导游人员应如何处理1.要安排另一活动替代2.要以精彩的介绍新奇的内容和最佳的安排激起游客的游兴3.请全陪报告组团社并作出决定七如游客在参观游览时遭歹徒抢劫导游员应怎样做1.首先应挺身而出保护
1. A tour guide received the notice of reception programme change suddenly he immediately went to the station to meet a tour group when he arrived at the station and the guests had been waiting the
【导语】在事业单位面试中应急应变类题目的考察是多方面多角度的掌握这类问题的处理原则是处理好这类问题的关键所在下面中公事业单位考试网为考生们作介绍当今社会突发事件频发因此具有一定应对突发事件的能力是国家公职人员招录中的重要要求相关文件中关于应对突发事件能力有表述如下:1有效掌握工作相关信息及时捕捉带有倾向性潜在性问题制定可行预案并争取把问题解决于萌芽之中2正确认识和处理各种社会矛盾善于协调不同
紧急突发事件处理应急预案目的做好预防工作尽量避免紧急事件的出现一旦发生紧急突发事件时以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展保证业户和的人员财产安全适用范围适用于北京博希格动力技术有限所辖区域内发生的紧急情况处理职责紧急事件发生后由总经理与各部门经理组成紧急事情处理小组总经理任组长负责处理决策和总协调副总经理及主要相关责任部门经理任副组长负责现场组织指挥和协调其它部门经理为小组成员
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2015南京导游网上年审——《旅游安全突发事件的应急处理》课件 :
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1目的为规范物业管理处处理突发事件的程序提高对突发事件的应急处理能力维护辖区内的正常工作和生活秩序采取快速有效的措施处理紧急事件从而控制事态的发展2适用范围适用于物业辖区内各类突发事件的处理3职责各项目管理处保安中央监控室值班员负责火警匪警的应急处理各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂煤气泄漏供电供水设备故障的应急处理3. 4总
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