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  其实按人的本性而言谁也不喜欢没事跳槽可现在的形势是大学生比民工还多工资上涨的速度远赶不上房价上涨的速度你好容易玩命的赶上小康人家都中产了等你中了产了还得填小孩医疗与教育费用的无底洞所以为了生存为了娘子为了房子和?孩子We?have?to?jump一配合猎头的流程有章法的跳?先和大家谈谈流程：1猎头顾问和你进行沟通了解你的BACKGUAND和待遇要求和工作地点?2你向顾问发送CV顾问根据你的C

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  一客服理念(由于我们即将要从事的是客户服务工作所以我们需要首先从的客户服务理念入手了解了的客服理念才能更好的从事本职工作)我们的客户服务理念是：诚信负责专业精细(一)诚信是保险服务中最为宝贵的素质是建立保险的基础是保险服务人员应具备的职业道德诚信的对待每一位客户才能取得对方的信任博得客户的好感也才能贯彻和体现我司诚信天下稳健一生的企业核心价值观(二)负责的态度是客户服务人

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  首先销售人员只能靠听觉去看到准客户的所有反应并判断销售方向是否正确同样地准客户在中也无法看到销售人员的肢体语言面部表情准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员是否可以信赖这个人并决定是否继续这个通话过程 其次在销售的过程中如果没有办法让准客户在2030秒内感到有兴趣准客户可能随时终止通话因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情除非这通电

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  电 话 沟 通 技 巧顾客心理分析需要被尊重要求被重视问题可解决接听的流程基本要求讲普通话语速均匀语音清晰语气柔和三声铃音方可接听礼貌用语先行备好书写用的笔及记录纸倾听对方谈话后作出必要的回答一般不随意打断对方谈话流程接听---报出自己单位的名称自己的及职务---询问对方的及其他需要了解的情况（缓和气氛）---记录通话内容（时间对方职务及其他情况）---复述内容以便确认（思考如何回

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  技巧一:让自己处于微笑状态　　微笑地说话声音也会传递出很愉悦的感觉听在客户耳中自然就变得有亲和力让每一通都保持最佳的质感并帮助你进入对方的时空　　　　技巧二:音量与速度要协调　　人与人见面时都会有所谓「磁场」在之中当然也有磁场一旦业务人员与客户的磁场吻合谈起话来就顺畅多了?为了了解对方的磁场建议在谈话之初采取适中的音量与速度等辨出对方的特质后再调整自己的音量与速度让客户觉得你

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