由沃尔玛的成功探析我国零售业顾客服务策略??? 提要 本文从客户服务策略角度分析沃尔玛的成功并从我国零售业现状出发探析我国零售业的顾客服务策略以期对提高我国零售业的顾客服务水平有所借鉴 关键词:沃尔玛零售业顾客服务 中图分类号: 文献标识码:A 沃尔玛从20世纪六十年代的一家小店经过40余年的发展目前已拥有7000余家连锁店员工超过190万人营业收入超过3500亿美元位居全球500强之首创
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第2章 顾客满意战略 沃尔玛的顾客满意 美国沃尔玛是世界最大的零售业巨头始创于 1945 年创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业经过四十几年的努力奋斗终于建立起全球最大的零售业王国 总资产为 2322 亿美金同时在全球拥有 4000 多家连锁店 4000
零售帝国的崛起 沃尔玛信息系统战略 标签: HYPERLINK :info.10000linknewslists.aspxsearch=1tags=e99bb6e594aee8bf9ee99481e789a9e6b581 零售连锁物流 HYPERLINK :info.10000linknewslists.aspxsearch=1tags=e6b28
沃尔玛成功案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后明显加快了它在中国扩张的步伐并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战在今年年初沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照沃尔玛就能比较准确的定位向着理想的结构调整 ???? 锋芒 ??? ? 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩沃尔玛这个名字一时名震京城商圈也被当时众多零售商家克隆至此名为客隆的超市层出不穷堪
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沃尔玛成本领先战略的实施对中国零售业的启示的论文[摘要] 我国零售企业如何在激烈的竞争中取得竞争优势正确的战略选择和实施至关重要本文深入阐述了沃尔玛成本领先战略成功实施的具体做法并提出对我国零售业的启示和借鉴经验 [关键词] 成本领先 零售业 物流 按照中国在加入wto时的承诺从2004年12月11日起中国对零售市场全面向外资开放国外零售企业纷纷入驻中国市场并取得不菲成绩中国零售
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沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示 沃尔玛的物流工厂 上世纪90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论开创了零售业工业化运作的新阶段即通过集中管理配送中心向各商店提供货源其独特的配送体系不仅大大降低了成本而且加速了存货周转形成了沃尔玛的核心竞争力 如今沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心整个销售商品的85由这些配送中心供应而其竞争对手只有约
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