华为云呼叫中心演进方案云呼叫中心方案介绍云计算是一种利用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统以提供各种运算和存储等服务 呼叫中心云计算就是降低原来烟囱状的呼叫中心建设模式通过虚拟化并行化负载均衡服务计量等技术使得企业能够获得大容量低成本的计算(呼叫中心服务)和存储的服务传统呼叫中心云化是呼叫中心领域的必然趋势主要有如下方面的需求:1 传统的呼叫中心是人工和终端计算机密集的场
华为外包呼叫中心解决方案低成本高集成度方案强大的业务支撑平台精细化运营管理工具金融危机下的外包呼叫中心机遇? 全球化进程的加快以及金融危机的加剧促使外包呼叫中心市场逐步升温越来越多的企业和开始调整战略剥离自身的非核心业务降低运营成本把客户服务外包给专业呼叫中心从而集中人力财力物力与精力专注于核心竞争力的提升面对外包呼叫中心市场的兴起外包服务商如何抓着市场机遇快速切入外包市场获取价值客户如
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Call Center云计算解决方案版本 1.0北京伸得纬科技有限2012年4月目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc322008149 第1章云计算在企业中的商业价值 PAGEREF _Toc322008149 h 3 HYPERLINK l _Toc322008150 第2章虚拟化技术简介 PAGEREF _Toc3220081
总部呼叫中心方案 2010-10-9目录 : PAGE 2内容目录 : TOC f o 1-9 o 1-9 1 系统概述3 建设目标3 系统简介3 基本组成4 系统特性4 2 方案详情5 系统部署结构5 系统逻辑6 系统功能7 .1 呼叫中心平台7 .2 质检和统计8 .3 座席客户端9 3 实施与服务10 实施环境10
单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级TQ2012.2TQ云呼叫中心解决方案 TQ云呼
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单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级TQ2011.5TQ8.0云通讯统一呼叫中心——网络与传统呼叫一体化解决方案 TQ软件及发展历程简介 TQ云通讯统一呼叫中心价值 TQ云通讯统一呼叫中心功能 TQ用户应用案例及优势分析 TQ成立于2002年是国内成立最早最为领先的商用即时通讯运营服务商 TQ注册企业用户100万正式用户15万 据艾瑞咨询调
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