《客户服务》试题及答案一 是非判断题(对的打 错的打×) 50 题 1 在和客户沟通时 应注意不要有意打断客户 在不打断客户的前提下 适时地表达自己的意见 ( )2 当不能满足客户的期望时 应向客户说明理由 并对客户表示理解 ( ) 3 示意客户时 要用手心向上五指并拢的手势 不得用单指或手心向下的手势 ( ) 4 上班办理业务时 有烟瘾的员工可以抽烟 但数量以两支为限 ( × )
希望对大家有所帮组话术一:我要考虑一下成交法? ??? 当顾客说他要考虑一下时我们该怎么说?? ??? 销售员话术:?? ??? ××先生(小姐)很明显的你不会花时间考虑这个产品除非你对我们的产品真的感兴趣对吗?? ??? 我的意思是:你告诉我要考虑一下该不会是只为了躲开我是吗?? ??? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情对吗可不可以让我了解一下你要考虑一下的到底是什么呢是产品品
绝密★启用2012年普通高等学校招生全国统一考试(四川卷)英 语 录入:Love my dog第Ⅰ卷(选择题 共100分)第一部分 英语知识运用(共两节满分50分)第一节 语法和词汇知识(共20小题每小题1分满分20分) 从ABCD四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项并在答题卡上将该项涂黑1. —Excuse me. How much is the shirt— _
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级维系客户经理基础服务类培训欠费及赠款管理移动业务稽核 信控停复拆机管理一移动用户欠费赠款管理用户欠费管理分类用户欠费管理原则计费处理财务计收及用户统计原则欠费预防赠款处理规定1.1用户欠费管理分类指电信用户(不含其它运营商)应交而未交的电信业务使用费及其他相关费用. 欠费包括:普通固定移动小灵通公话代办互联网基础数据网
惠州市2012届高三第二次调研考试文科数学参考答案与评分标准一.选择题(本大题共10小题每小题5分共50分)题号12345678910答案CBB[来源:学科网ZXXK]ABADCCD1.【解析】∴选.【解析】为纯虚数则∴∴选.【解析】只要求两向量共线而要求反向共线且模相等∴选.【解析】运用数形结合可得解集为∴选.【解析】∴选B.[来源:学科网ZXXK]xyOy=3y=x6.【解析】如图知的
一级建造师执业资格考试分综合考试和专业考试综合考试包括《建设工程经济》《建设工程项目管理》《建设工程法规及相关知识》三个科目这三个科目为各专业考生统考科目专业考试为《专业工程管理与实务》该科目分建筑公路铁路民航机场港口与航道水利水电矿业机电市政公用通信与广电10个专业考生在报名时根据工作需要和自身条件选择一个专业进行考试综合科目试题的题型分为单项选择题和多项选择题 专业科目试题的题型分为单
注册安全工程师执业资格考试题型即《安全生产事故案例分析》科目为主客观题混合卷在专用答题卡上作答各地在组织报名时要将有意事项告知考生并在考试实施中请监考老师提醒考生:1. 答题前要认真仔细阅读答题注意事项(答题卡首页)2.主观题部分必须使用黑色墨水笔作答客观题部分必须使用2B铅笔填涂3.按要求在指定区域内作答超出区域作答无效其余3科为客观题全部在普通答题卡上作答应考人员应考时可携带黑色墨水笔2B
2010年12月英语六级考试预测试题及答案四 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part you are allowed 30 minutes to write aposition on the topic: Salary or Interest. You should write at least 150 word
法律基础知识试题及答案(4)第一部分选择题(共50分)一单项选择题(本大题共30小题每小题1分共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑未涂错涂或多涂均无分1下列选项中属于我国社会主义法的渊源的是A民法 B刑法 C宪法 D行政法【】2法律规范由行为模式和法律后果两个部分构成《中华人民共和国刑法》规定:故意伤人致
法律基础知识试题及答案(2) 第一部分选择题(共50分) 一单项选择题(本大题共30小题每小题1分共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内错选多选或未选均无分1按照规定的内容法律地位和制定的程序不同法律可以划分为根本法和普通法其中根本法又称A宪法 B民法C刑法 D行政法【】2有关国家机关按照法定程序对一定时期和范围的规范
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