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酒店VIP接待程序目的:完善酒店规章制度提供优质贵宾接待服务程序:VIP是指重要客人全称为:Very Important 的等级:V3级VIP接待:定义:指享受V3级VIP待遇的客人主要划分为如下几类:部门副省级以上官员各国人包括驻华大使及领事国际知名人士影视明星体育明星著名记者地产董事会成员指定按照V3级VIP待遇接待的客人酒店管理指定按照V3级VIP待遇接待的客人酒店总经理指定
VIP接待方案二〇〇九年八月目 录 HYPERLINK l 接待服务总流程 接待总流程 2 HYPERLINK l 营销部接待流程 营销部接待流程 3 HYPERLINK l 餐饮部接待流程 餐饮部接待流程
五星级酒店星评检查VIP的接待工作操作(客房部)国贸酒店五星评定工作客房接待国家旅游局VIP接待程序一VIP的性质与及牵涉到酒店部份部门接待VIP简要工作内容VIP的特点是身份高知名度高对酒店的经营有极大帮助和影响的宾客所以接待好VIP是酒店一项重要的工作准则接待好VIP也是酒店服务质量高度化和高标准的体现能否做好VIP的接待工作更是一间酒店团队合作精神的重要体现因些酒店接持VIP牵涉到酒店的各个
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