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浅谈汽车售后服务管理【摘要】汽车的售后服务是指汽车为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件供应商和以汽车为服务对象的各类服务商以及为客户其拥有的汽车提供的全过程全方位服务成功的售后服务不在仅仅的优质的维修服务也包括现代的经营理念管理思想服务理念和服务流程等等先进的新理念这一切都以顾客的满意为中心【关键字】汽车售后服务 维修 理念【正文】 HYPERLINK :.yourke
浅谈汽车售后服务管理【摘要】汽车的售后服务是指汽车为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件供应商和以汽车为服务对象的各类服务商以及为客户其拥有的汽车提供的全过程全方位服务成功的售后服务不在仅仅的优质的维修服务也包括现代的经营理念管理思想服务理念和服务流程等等先进的新理念这一切都以顾客的满意为中心【关键字】汽车售后服务 维修 理念【正文】 HYPERLINK :.yourke
贵州三龙机电设备有限浅谈三龙企业售后服务 彭章勇
售后服务管理组织管理为了保证服务的专业化售后服务由独立的信报服务部专门负责售后服务部的工作内容:协调电器的安装调试处理顾客投诉建立顾客档案等电器的安装调试主要由专业的外包单位负责售后服务部负责监督工作质量定期收取管理费售后服务部应及时将顺博门店所销售电器的顾客投诉情况以及处理方法及时以书面的形式通报顺博门店店长和采购部(同时附送给劳动总监和总经理)确保利益不受损害投诉处理原则真心诚意帮助顾客
目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc289351682 【摘要】 PAGEREF _Toc289351682 h 2 HYPERLINK l _Toc289351683 【关键词】 PAGEREF _Toc289351683 h 2 HYPERLINK l _Toc289351684 一中小企业售后服务管理现状 PAGER
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浅谈社区服务O2O最近看了很多关于社区服务O2O模式每家都有自己的亮点和缺点我在这里就不一一表述谈谈自己对社区服务O2O模式的理解首先社区服务O2O满足以下几个条件:覆盖率:我们是否有这样一种产品:物联网智能终端(家庭信息第四屏)安装到每个家庭来满足家庭用户的对安全基本需求同时在物联网智能终端上添加标准化生活服务应用和用户自己特定的服务应用需求做到对每个家庭的覆盖为用户解决最基本的生活服务(生鲜配
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售后服务管理制度目的:规范维修队伍提高售后服务质量保障客方生产作业的正常化树立的形象和行业口碑巩固新老客户从而为进一步开拓业务市场打下基础外修作用流程售后服务主管(或外修班组长)在接到客户报修信息后需即时作出反应:1.1记录好客户单位名称联系人联系1.2记录好客户报修产品的名称故障情况1.3根据客户提供的故障信息作出判断处理:客方能自行处理的小故障向客方耐心解答处理方法确定客方机器故
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