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信息系统运维事件管理规范适用范围本规范适用于信息系统运维事件包括对信息系统的使用咨询系统故障以及有关业务应用的支持要求定义与术语术语术语解释岗位AB角一个岗位安排两个人其中一个主要负责称为A角当A角不能履行职责时由B角替代呼叫中心接收用户运维请求的受理平台事件管理和呼叫中心一起组成事件处理流程有效解决各类IT突发事件尽快恢复IT服务配置管理管理各IT资产系统(配置元素配置项)的流程包括相互
浅析局域网计算机的网络维护【摘 要】随着时代的发展局域网越来越普及保障电脑不受外来信息的干扰同时要加强网络管理确保网络安全运行计算机系统和网络维护尤为重要本文介绍了局域网计算机网络安全的维护措施给计算机网络工作人员有一定的帮助【关键词】计算机 网络系统 安全维护 随着信息技术的不断发展计算机成为办公不可缺少的工具医药各个部门越来越依赖运行在网络之上的各种应用系统如生产系统销售系统管理系
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