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  银行分行柜员标准化服务培训心得体会从我做起用心服务最近我们大力推行文明服务通过深入贯彻和学习文明服务的精髓我们全体员工在逐渐转变服务观念改进服务方式积极推进网点的文明服务建设一转变思想意识从我做起加强学习以开展标准化服务的网点柜员为楷模努力提高思想认识认清提升网点服务带来的价值作为柜员每天都会遇到各种各样的客户伴随着各种各样的问题秉着首问负责制的原则我们应想客户之所想急客户之所急当顾客有什么

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