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公共关系案例案例1 商场联合拒销长虹长虹如何化险为夷 1998年2月春节的喜庆气氛还没消失四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合拒售这意味着长将在济南失去市场在家电竞争日益激烈的今天企业还有什么比失支去市场更大的风险再者今天有济南拒售明天再有别家效仿又该如何为什么拒售据商家一方理由是售后服务不好而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉
自考公共关系学练习题及答案 单选题 1. 公共关系状态是指 A与成员间的关系 B组织公关部组成情况 C组织赖以生存发展的公众环境情况 D组织开展公关活动成功与否 2. 现代公共关系理论的精髓是( ) A传播沟通 B管理职能 C咨询功能 D协调作用 3. 1947年成立第一所公共关系学院的是( ) A哈佛大学 B耶鲁大学 C波士顿大学 D剑桥大学 4. 我国第一家
案例1顾客争座 2000年8月江西第一家肯德其餐厅落户南昌开张数周一直人如蜂拥非常火爆不想一月未到即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基造成一场不小的风波 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时座位被一位男顾客坐住而发生争执 问题:(1)从公共关系角度来看顾客争座肯德基到底该不该管(2)通过这一事件我们应该汲取哪些教训答案:从公共关系的角度来看肯德基对顾客争座应该管而且管
全国2010年4月高等教育自学考试 公共关系案例试题 课程代码:03294一名词解释题(本大题共6小题每小题3分共18分) 1.营利性组织 2.内部公众 3.媒体关系 4.社区关系 5.品牌个性 6.市场开拓 二简答题(本大题共6小题每小题6分共36分) 7.简述酒店和旅游业公共关系的作用 8.简述汽车行业公共关系的目标和内容 9.简述媒体行业开展公共关系的主要形式 10.简述组织遭遇危机时内部公
《公共关系学》案例分析负责组:1-4组 提问组:5-9组(09工二)案例(一)荷兰宫受到致命打击因为新闻媒介在广泛传播一些权威的食品评论家对烹调酒的攻击性言论 请注意食品评论家指出烹调食品时用上等酒代替烹调专用酒作调料做出来的菜味道会更好 有一位食品评论家还干脆地说烹调酒只会让食品变质荷兰宫正是专门生产烹调酒的企业面对舆论界强大攻击该决定求助于公共关系公关专家们认为最有效的办法是让权威
永芳化妆品的制胜之道美国航空的AYP计划大众汽车的网上推广策略新型VW甲壳虫车IBM的金环庆典活动乐华电器世界杯百万大奖赛公关活动美国IBM每年都要举行一次规模隆重的庆功会对那 些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰这种活动常常是在风光旖旎的地方进行对3作出了突出贡献的人进行表彰被称作金环庆典在庆典中IBM的最高层管理人员始终在场并主持盛大庄重的颁奖酒宴然后放映由自己制
四作为商人 徐静蕾的成功来自多方因素在她的经历中每一步似乎都是顺水推舟但如同扣人心弦的美剧般带着揪人心肺的想象空间徐静蕾活在众目睽睽之中但她并不惶恐因为她的每一步都走得阳光因而可以灿烂
绝密★考试结束前全国2011年07月高等教育自学考试公共关系案例试题课程代码:03294请考生按规定用笔将所有试题的答案涂写在答题纸上选择题部分注意事项:1. 答题前考生务必将自己的准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上2. 每小题选出答案后用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上 一名词解释题(本大题共6小题每小
绝密★考试结束前全国2013年04月高等教育自学考试公共关系案例试题课程代码:03294请考生按规定用笔将所有试题的答案涂写在答题纸上选择题部分注意事项:1. 答题前考生务必将自己的准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上2. 每小题选出答案后用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上 一名词解释题(本大题共6小题每小
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