单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级《易格售后服务管理系统》-简介易格软件? 2006-2011:.egsoft1目 录2可到::.egsoft 下载和查看最新版本 大部分同类软件的网络版都只能在局域网使用如果异地使用速度很难忍受为此有些推出了3层架构的所谓远程版不但价格较高安装维护稍显复杂而且有些速
第一章 软件介绍及其下载安装◆ 营业全貌:对进厂车辆在修情况配件出入库收入支出应收应付等进行全面统计和显示◆ 万能查询功能:根据需要对数据进行各种方式的查询◆ 模板化导出:对导出数据可设置模板以更符合自己需要◆ 万能导出功能:根据实际需要可对系统中数据选择不同格式进行导出◆ 电脑授权使用:服务站电脑只有经过授权才能使用系统提高服务站内部管理◆ 在线消息:提供便捷的消息发送回复模式◆
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售后服务管理系统 ???? 系统的功能是实现对销售产品后售后服务和质量跟踪的管理通过对产品维修情况的记录以掌握各种产品的质量水平不但对自己的经营政策提供决策参考对制造厂商提高产品质量也是一个十分有价值的 售后服务管理系统为企业量身定做将根据企业的实际售后服务流程编写程序以下提供部份样板功能仅作参考 主要功能特点: 客户产品管理: 1.客户档案 2.客户所属服务地区 3.客户
售后服务系统1引言??? 随着市场经济的发展和日趋成熟市场竞争不断加剧如何帮助进一步提升企业的核心竞争力建立全面的售后服务系统改善企业与客户之间的关系达到在竞争中制胜并快速成长的目的是企业成功占有市场的关键而拥有好的售后服务系统就能够实现企业以客户为中心的发展战略??? 作为CRM(客户关系管理)系统中的一部分售后服务系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的独特需求可以向服务人员
售后服务管理组织管理为了保证服务的专业化售后服务由独立的信报服务部专门负责售后服务部的工作内容:协调电器的安装调试处理顾客投诉建立顾客档案等电器的安装调试主要由专业的外包单位负责售后服务部负责监督工作质量定期收取管理费售后服务部应及时将顺博门店所销售电器的顾客投诉情况以及处理方法及时以书面的形式通报顺博门店店长和采购部(同时附送给劳动总监和总经理)确保利益不受损害投诉处理原则真心诚意帮助顾客
一金币的概念(一)金币是昭通网的促进消费达到便民推商目的推出的一种虚拟货币系统(二)金币可以在商城指定的某些商品抵换一定的现金到昭通网兑换商城下各个栏目进行兑换消费(三)金币只有昭通网合作商家才可以购买二如何赚取金币(一) 线上:网友完成昭通网在上发布的任务获得金币 参与推广昭通网可获得相应金币(二) 线下:昭通网户外组织活动签到的网友可获得一定的金币奖励 昭通网网友在昭通网合作商户处消费按照
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲:谢平 13679543168(663168) xp-1283163汽车售后服务管理总经理服务总监服务经理备件经理技术经理备件计划员仓库管理员质量检查员工具管理员内部培训员服务顾问机电技工钣金技工油漆技工前台主管车间主管售后文员索赔专员第一章 汽车经销店的售后服务机构一组织架构广本4S店维修接待前台比亚迪4S店维修
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第7章 汽车4S店人力资源管理课时和课程结业说明:1理论课时:6(1)售后服务(2)信息管理(3)4S店的实务操作2复习讨论课时:23实验课时:6实验项目:实验一 汽车4S店经营环境模拟分析 (学时:2 ) 实验二 汽车4S店组织与制度模拟设计和分析(学时:2 ) 实验三 人力资源模拟招聘(学时:2 ) 每篇不少于一千字4考试
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