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管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2007/5/1页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Goo
管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2006/4/1页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Goo
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ROOMS DIVISIONWORK PROCEDURES STANDARD房务部工作程序及标准HOUSEKEEPING DEPARTMENT管家部SUBJECT REF CODE项 目 :干洗剂的简介和干洗的认识 编 号 : HSP0067STE
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管家部政策与程序HOUSEKEEPING POLICY AND PROCEDURE政策与程序编号:HLD-01发出日期:2007/8/28页数:1-1项目:接听发自:管家部批准:总经理分发: 程序:一接起 ⑴ 振铃不超过三声。 ⑵ 用热情、礼貌用语问候客人,报本部门名称及接话人,表示愿意为客人服务:“Good moring(Good afternoon/Go
酒店洗涤部洗衣质量标准洗涤部洗衣质量标准 洗涤过程中遵守操作程序技术规程较好加入各种洗涤剂漂白剂和酸粉准确掌握配量三次投水冲洗的温度气压洗涤时间掌握比较合理洗涤后的各类物品比较洁静柔软美观蓬松清点打捆数量准确洗涤部客衣管理制度 1客衣收取收取客衣时应检查衣物和洗衣单确认无误后再签收?? 2重要客衣VIP客衣或重要宾客客衣洗好后由部门经理交给客人以示特别关照?? 3客衣洗涤赔偿制度客衣洗坏丢失染
《洗衣房管理制度》 (1)洗衣房隶属办公室工作人员服从行政部的工作安排主动开展工作 (2)洗衣房只许工作人员出入非正式工作人员一律禁止入内 (3)洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内嘻笑打闹切实注意安全防触电防意外事故发现不安全因素妥善处理及时上报 (4)洗衣房对员工衣物按人数循环洗涤一次洗涤范围:床单被罩衣物等 (5)洗衣房工作人员工作前先清点物品如
洗衣房管理制度目的 为加强员工工作服标准化管理防止工作服在清洗过程中出现交叉污染便于洗衣房管理工作特制定本制度适用范围 适用于洗衣工及所有工作服需要清洗的人员送取工作服时间 7:30----8:00具体内容:洗衣房是工作服清洗消毒的重要场所主要负责工作服的接收发放及清洗消毒工作各车间班组根据不同岗位由一人统一收集本岗位的工作服送至洗衣房并收取上次所清洗的工作服洗衣房工作人员应
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